道縣西洲街道：真心為民辦實事 群眾感恩送錦旗

何少軍 向奇芳   湖南日報·新湖南客戶端·客戶端   2024-05-07 10:39:28

湖南日報·新湖南客戶端5月7日訊（通訊員 何少軍 向奇芳 ）5月6日上午，道縣西洲街道大坪子社區(qū)的居民劉阿姨兩姐妹代表全家將一面印有“真心為民辦實事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂”的錦旗送到西洲街道辦事處便民大廳，對該街道民政辦、社工站等工作人員表示由衷的感謝。

據(jù)了解，劉阿姨的父親劉香喜已93歲，是退役軍人，患有高血壓、高血糖等慢性疾病，需要常年吃藥控制病情，行動不便，生活缺乏自理能力；其母親張云姣86歲，患有糖尿病，另外雙腿膝蓋疼痛多年，行走都困難，兩人均體弱多病，主要是靠劉阿姨時刻看護、悉心照顧；劉阿姨因家庭事務(wù)繁瑣，精神長期處于緊繃的狀態(tài)，因此常常郁郁寡歡，心情非常低落，生活態(tài)度消極，極少外出，與他人交往、交流少，人際關(guān)系弱;道縣西洲街道民政辦工作人員和社工了解到這一情況后，根據(jù)相關(guān)政策文件，主動給予幫助，并多次上門到家中走訪慰問；在社工的服務(wù)下，劉阿姨通過申請符合條件的社會保障政策，獲得了一定的社會救助，基本生活得到保障；社工還經(jīng)常上門與劉阿姨及父母聊天、陪伴， 讓劉阿姨一家感受到溫暖和關(guān)懷，經(jīng)過數(shù)月的服務(wù)，劉阿姨慢慢的也消除了負面情緒，擁有了積極向上的生活態(tài)度；劉阿姨的母親也越來越積極主動鍛煉，腿腳不便也得到了一定的改善；社工通過多方資源維護，成功為劉阿姨建立起了社會支持網(wǎng)絡(luò)。

錦旗雖輕，詞句無華。這面錦旗不僅承載著劉阿姨一家對所有為他們付出過努力和行動的工作人員的肯定和贊許，更是體現(xiàn)了社會工作“助人自助”的力量和社工的價值追求。今后，道縣西洲街道將始終堅持踐行“真心為民辦實事”的理念，持續(xù)聚焦服務(wù)弱勢群體，用有溫度的服務(wù)，給予困難群眾最有效的幫助，用實際行動做實事、解民憂，當(dāng)好居民群眾的“貼心人”。

作者：何少軍 向奇芳

責(zé)編：何化繼

一審：何化繼

二審：周流星

三審：何駿革

來源：湖南日報·新湖南客戶端·客戶端

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