熱情、爽朗、愛笑……這是長沙市岳麓區(qū)金南家園43013988福彩銷售站業(yè)主楊娟留給購彩者的第一印象。從事福彩銷售工作5年來，她用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了購彩者的認可，用勤勉奮斗撐起了自己的小家，還積極參與各種社會公益活動，做到了事業(yè)與公益雙豐收。

創(chuàng)業(yè)福彩店，成了她人生的轉(zhuǎn)折點

寬敞的室內(nèi)空間、明亮的燈光、趣味十足的標(biāo)語……走進43013988福彩站，“潮范兒”給人留下了深刻印象。

該站點于去年加入福潮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)行列，在福潮店的基礎(chǔ)上，對店面整體空間布局進行了合理區(qū)分，設(shè)置了公益區(qū)、文化區(qū)、共享區(qū)、體驗區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)五大區(qū)域。

在店內(nèi)裝修上，楊娟下了很多心思。她在站點門口的墻上懸掛了五顏六色的led燈，獨屬福彩的霓虹燈兼具了“風(fēng)格化”“年輕化”以及“打卡墻”的屬性，吸引著來往人群的目光，讓人不禁走進一探究竟。

走進站點，只見幾位購彩者坐在靠椅上高興地討論著；一旁的業(yè)務(wù)區(qū)，三五好友正圍在一起體驗刮刮樂，不時發(fā)出驚喜的吶喊聲；墻上掛著幾塊電子屏，清晰地展示著福彩游戲開獎號碼，美觀大方；在公益區(qū)，電視、空調(diào)、飲水機等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。

優(yōu)化升級的購彩環(huán)境和熱情周到的服務(wù)，收獲了眾多購彩者的點贊，該站點也成為周邊居民休閑娛樂、隨手公益的好去處。

“其實，與福彩結(jié)緣，算得上是人生的轉(zhuǎn)折點?！睏罹昊貞浀?。在從事福彩工作前，她是一名家庭主婦，每天操持著家里的瑣碎事務(wù)。第二個孩子出生后，楊娟萌生了找一份工作的想法。

“我丈夫就是購彩者，我知道福彩就是公益事業(yè)?！睏罹暾f，在丈夫的影響下，她深知福彩的公益屬性，心中一直有個公益夢，期望有一天能為公益做點兒事。

2019年，楊娟和家人一合計，在家附近開了福彩店，正式成為了一名福彩創(chuàng)業(yè)者，開啟了不一樣的生活方式。

用心鉆研，提升福彩專業(yè)技能

“一開始我覺得賣彩票挺簡單的，只要細心就沒問題，但當(dāng)我真正走上彩票銷售一線的崗位，卻發(fā)現(xiàn)遠沒有想象得那么簡單?！睏罹暾f。

萬事開頭難。如何吸引購彩者上門、如何做好營銷宣傳、如何留住已有購彩者客群，都是楊娟需要思考的問題。于是，除了積極參加長沙福彩組織的各類技能培訓(xùn)外，她還經(jīng)常與其他業(yè)主交流經(jīng)驗。在不斷地學(xué)習(xí)中，楊娟發(fā)現(xiàn)，店鋪要經(jīng)營得好，就需要找準(zhǔn)自身的定位。日常經(jīng)營中，楊娟發(fā)現(xiàn)周邊喜歡福彩3D游戲的購彩者占大多數(shù)，于是她決定將3D游戲作為主要發(fā)展方向。

于是，每當(dāng)?shù)昀飦砹祟櫩?，她就會主動和購彩者溝通，邊實踐邊學(xué)習(xí)，楊娟用了最短的時間，快速掌握了游戲規(guī)則和投注方式?！懊刻斐掷m(xù)不斷學(xué)習(xí)，才能及時為購彩者答疑解惑?！睉阎@樣的心態(tài)，楊娟一直保持著堅持每天學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的習(xí)慣。

熟悉了各類游戲后，楊娟開始注重店面形象和服務(wù)質(zhì)量。她每天都早早來到店里，里里外外打掃得一塵不染，每個桌子上都配有干凈的紙巾，沏好茶水，擺放好小零食、投注單等，便于購彩者使用。

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。經(jīng)過日積月累的努力，楊娟形成了一套自己的營銷經(jīng)驗，吸引了越來越多購彩者對福彩的關(guān)注，讓越來越多的購彩者感受到福彩游戲的趣味。

保持初心，積極參加公益活動

“作為一名普通的福彩從業(yè)者，我從未忘記自己從事福彩行業(yè)的公益初心?！睏罹暾f，沒從事福彩行業(yè)前，她就經(jīng)常在社區(qū)當(dāng)志愿者，雖然是一些簡單的服務(wù)，但看到大家的笑容，她也由衷感到幸福。

加入福彩后，盡管日常銷售工作很忙碌，但一有時間，她都會去參加公益活動，尤其是長沙市福彩中心組織的“福彩3D善行直通車”活動令楊娟印象格外深刻。通過參加該活動，實地走訪社會福利院、養(yǎng)老院等福彩公益金資助的民生項目，楊娟更加了解肩上的職責(zé)與光榮使命?！案２适且豁椄＠聵I(yè)，能夠盡自己的一份綿薄之力，我感到很榮幸?！苯衲?月，楊娟還和其他愛心業(yè)主參加了長沙市第五屆“公益慈善嘉年華”活動，用行走的力量向大家傳遞福彩公益正能量。

參加“福彩3D善行直通車”活動，探訪養(yǎng)老院老人

參加長沙市第五屆“公益慈善嘉年華”活動

對于未來，楊娟表示，會把服務(wù)做得更細更精，保持初心，空閑時分也會一如既往地堅持公益，做一名充滿正能量的福彩人，會盡自己所能幫助能夠幫助的人，持續(xù)為國家公益事業(yè)貢獻自己的一份綿薄之力。

責(zé)編：楊文韜

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：中國福彩