安化農(nóng)商銀行：上門服務(wù)確保補(bǔ)貼資金順利發(fā)放

張琪汶   湖南日報·新湖南客戶端   2024-05-15 23:23:12

新湖南客戶端5月15日訊（通訊員 張琪汶 胡隆家）“你好，請幫忙查一下我家孩子的補(bǔ)貼，不知為什么好久沒收到了?！苯?，客戶向先生一臉焦急地來到安化農(nóng)商銀行渠江支行柜臺咨詢存折業(yè)務(wù)。

經(jīng)了解，向先生的子女身患?xì)埣?，因此家庭?fù)擔(dān)甚重，好在有國家發(fā)放補(bǔ)貼，才能勉強(qiáng)維持生計。得知這一情況，當(dāng)班柜員及時安撫向先生的情緒，查詢到其賬戶狀態(tài)正常后，便主動幫他聯(lián)系益陽市安化縣渠江鎮(zhèn)政府相關(guān)部門及村委。最后了解到，補(bǔ)貼款項接收的賬戶須為本人賬戶，而向先生因長期在外務(wù)工未能及時為其子女開通存款賬戶，故而產(chǎn)生了上述問題。

因向先生的子女無法親臨柜臺辦理開戶業(yè)務(wù)，該行便主動提供上門服務(wù)，與向先生一道來到家中進(jìn)行現(xiàn)場核實，當(dāng)天便為其辦理了代理開戶業(yè)務(wù)。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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