桂東農(nóng)商銀行：多措并舉做“實”做“暖”養(yǎng)老金融

張琪汶   湖南日報·新湖南客戶端   2024-05-17 14:09:39

新湖南客戶端5月16日訊（通訊員 張琪汶 胡湘佳）今年來，桂東農(nóng)商銀行創(chuàng)新開展“我為群眾辦實事”便民工程，重點關(guān)注老年群體金融服務(wù)模式。今年年初起截至目前，累計開展宣傳活動28次，受眾達3500余人；累計開展上門服務(wù)109次。

該行持續(xù)改善老年人金融服務(wù)環(huán)境，在營業(yè)窗口設(shè)置老年“愛心窗口”、敬老愛心專座。引導老人到現(xiàn)金區(qū)或自助區(qū)辦理業(yè)務(wù)，減少老年客戶等待時間。建立業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，柜臺內(nèi)建立小面額備付庫，全天候滿足老年人現(xiàn)金支付需求。

此外，該行還不定期深入社區(qū)、敬老院、公園等老年群體聚集地，積極開展微信使用小課堂、金融知識小講座等特色主題活動，深入開展金融知識普及活動，講解移動支付、產(chǎn)品線上操作等內(nèi)容。同時，該行以支部黨員為核心組建了“反詐宣傳隊”，通過“警銀共建”“黨建共創(chuàng)”等方式，聯(lián)合沙田鎮(zhèn)派出所、沙田黨支部，深入農(nóng)戶家中開展反詐及金融知識宣傳，并建立老年客戶群，通過微信、電話等方式講解金融功能及使用方法，進一步提高老年客戶金融風險防范意識。

作者：張琪汶

責編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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