【優(yōu)化營商環(huán)境】辰溪縣供電公司:優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

    2024-05-30 16:18:55

湖南日報·新湖南客戶端5月30日訊（通訊員 廖瑜）“鄭主任，感謝你們上周走訪時的詳細(xì)解答，我們經(jīng)過商量準(zhǔn)備提前復(fù)產(chǎn)，這是恢復(fù)用電申請報告，請收下!”5月29日下午，辰溪縣藍(lán)伯公司工作人員向國網(wǎng)辰溪縣供電公司客戶服務(wù)中心遞交了恢復(fù)用電申請報告。

連日來，國網(wǎng)辰溪縣供電公司在豐水期由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，持續(xù)開展大客戶走訪活動，主動了解客戶當(dāng)前用電設(shè)備、負(fù)荷控制方式以及用電需求。在走訪藍(lán)伯公司服務(wù)過程中，該公司工作人員了解企業(yè)用電需求，為客戶提供降本增效的用電建議，以實際行動助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在走訪中，工作服務(wù)人員與藍(lán)伯負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入而細(xì)致的交流，收集企業(yè)客戶相關(guān)訴求，聽取客戶對供電服務(wù)的意見和建議，宣傳優(yōu)化電力營商環(huán)境的服務(wù)舉措。同時，詳細(xì)介紹了近期啟動的“用電主體參與調(diào)峰輔助服務(wù)"，現(xiàn)場演算了如果參與谷段調(diào)峰交易可減少的生產(chǎn)成本，增強了企業(yè)復(fù)產(chǎn)的信心。此外，該公司還組織黨員服務(wù)隊檢查企業(yè)安全用電情況，協(xié)助客戶開展安全用電排查，以認(rèn)真傾聽、快速響應(yīng)、及時解決的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)和查找企業(yè)在電力方面的問題并及時制定解決措施，用心用情用力幫助企業(yè)發(fā)展。

下一步，該公司將繼續(xù)深化大客戶走訪活動，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，全力營造“辦電快、政策優(yōu)、服務(wù)好”的電力營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展注入“滿格電”。

責(zé)編：王思琪

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