用愛照亮回家路 永州市救助站4年幫300多迷途者返家

  湖南日報   2024-06-14 10:57:17

　　“這里就是我的家，真心感謝，多虧了你們的幫助！”在廣東省梅州市五華縣安流鎮(zhèn)，58歲的古某感激地握住永州市救助管理站工作人員的手說道。

　　時間回到2023年7月，火辣辣的太陽焦灼地烘烤著大地，永州市救助管理站工作人員例行街頭巡查時發(fā)現(xiàn)一名老人躺在路邊行乞，他體形消瘦、意識模糊，按照“先救治、再救助”的原則，工作人員立即將其送往定點醫(yī)院進行救治，經(jīng)確診老人患上了蛛網(wǎng)膜下腔出血，必須馬上進入ICU搶救。經(jīng)過一個月的救治，終于把老人從死亡線上拉了回來。人是救回來了，幫他尋親成為下一個工作的重點。永州市救助管理站在電視、報紙、微信公眾號等平臺發(fā)布了他的尋親公告，通過科技賦能，終于在公安部門人臉識別技術(shù)的支持下找到了古某的身份信息。近日，古某在救助站工作人員的護送下踏上了返鄉(xiāng)之旅。

　　近年來，永州市救助管理站持續(xù)提升救助管理水平，把解決受助人員的安危冷暖、急難愁盼作為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持“熱心、愛心、真心、誠心”的“四心”服務理念，從照料服務、尋親服務、醫(yī)療服務、站外托養(yǎng)、緊急救助、接送返回、落戶安置等環(huán)節(jié)入手，全面提高生活無著的流浪乞討、臨時遇困人員生活質(zhì)量，讓他們感受到家一般的溫暖。

　　依據(jù)多年救助工作經(jīng)驗和成功案例總結(jié)提煉出“觀”“聽”“問”“找”“對”鏈條式尋親工作方法，即“一觀”（觀隨身物品）、“二聽”（聽人員口音）、“三問”（問人員信息）、“四找”（找具體居住地）、“五對”（核身份信息）、“六送”（護送回家），輔以專業(yè)心理健康輔導，大力開展尋親服務。

　　據(jù)統(tǒng)計，2020年以來，永州市救助管理站共救助4000余人次，幫助300多人找到了回家的路，用實際行動為迷途者鋪就了一條便捷、堅實、溫暖的回家路。 （王朝暉 唐雅楠）

責編：楊鴻雁

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：湖南日報

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