嚴(yán)洪煜

習(xí)近平總書(shū)記近日對(duì)旅游工作作出重要指示，要求“著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系，加快建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó)，讓旅游業(yè)更好服務(wù)美好生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)筑精神家園、展示中國(guó)形象、增進(jìn)文明互鑒”。民宿作為旅游業(yè)的重要一環(huán)，不僅僅是一個(gè)住宿場(chǎng)所，更承載著人們對(duì)美好生活的向往和追求，是家在旅途中的另一種形態(tài)。為了讓游客能更長(zhǎng)久地駐足體驗(yàn)，必須積極探尋民宿發(fā)展的新思路和新路徑。

集群發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。一家民宿可以帶活一個(gè)鄉(xiāng)村，一個(gè)民宿集群可以改變整個(gè)縣域。近年來(lái)，莫干山民宿產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了從1.0到3.0版本的進(jìn)階和跨越，從“星星之火”走向“燎原之勢(shì)”、從“邊緣地帶”走向“合法經(jīng)營(yíng)”、從“單一型”走向“多元化”、從“粗放型”走向“高品質(zhì)”、從“點(diǎn)狀”走向“集群”，從“引進(jìn)來(lái)”交流經(jīng)驗(yàn)到“走出去”推廣品牌，最終成長(zhǎng)為全國(guó)民宿產(chǎn)業(yè)的高地。民宿集群是民宿發(fā)展的未來(lái)走向，它通過(guò)資源共享和規(guī)模效應(yīng)，為行業(yè)發(fā)展注入新的活力。首先，科學(xué)合理的規(guī)劃布局是前提。充分考慮民宿的地理位置、獨(dú)特的建筑風(fēng)格和鮮明的主題特色等因素，確保集群內(nèi)的民宿能夠形成有機(jī)的整體，而非簡(jiǎn)單的數(shù)量堆砌。民宿集群的精髓在于資源整合、業(yè)態(tài)激活和文化重塑，通過(guò)對(duì)在地歷史遺產(chǎn)和自然人文景觀的多角度激活，形成強(qiáng)大的集群效應(yīng)，才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互補(bǔ)、協(xié)同經(jīng)營(yíng)和整體營(yíng)銷的一體化。其次，發(fā)展新業(yè)態(tài)是民宿集群發(fā)展的關(guān)鍵所在。探索民宿與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群的多元化發(fā)展。通過(guò)與旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的緊密合作，如景區(qū)、餐飲、娛樂(lè)和交通等，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同構(gòu)建多元化的旅游生態(tài)圈。通過(guò)“住宿+”的模式，實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)的融合發(fā)展，豐富和提升高品質(zhì)住宿產(chǎn)品的內(nèi)涵。例如，民宿與農(nóng)業(yè)的結(jié)合，采購(gòu)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的綠色有機(jī)食材，為游客提供特色農(nóng)產(chǎn)品和旅游商品；民宿與文化活動(dòng)的結(jié)合，為游客帶來(lái)豐富的文化體驗(yàn)和活動(dòng)項(xiàng)目；民宿與教育的結(jié)合，開(kāi)發(fā)研學(xué)課程，讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐牡乩憝h(huán)境和歷史、民族文化。

文化融合，創(chuàng)新民宿設(shè)計(jì)。在地化特色是民宿的獨(dú)特符號(hào)，民宿也是展示和傳承地方文化的重要平臺(tái)。首先，民宿的設(shè)計(jì)需深入挖掘并巧妙融合當(dāng)?shù)匚幕厣?。研究?dāng)?shù)貧v史文化、民俗風(fēng)情等，將這些元素融入裝潢風(fēng)格、空間布局及室內(nèi)裝飾。其次，民宿應(yīng)成為連接游客與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的橋梁。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、手工藝人等，定期舉辦豐富多彩的傳統(tǒng)文化表演和手工藝體驗(yàn)活動(dòng)，讓游客在欣賞與體驗(yàn)中感受當(dāng)?shù)匚幕镊攘?。再者，積極推廣非遺文化。設(shè)立專門(mén)的文化展示體驗(yàn)空間，如小型博物館或藝術(shù)畫(huà)廊，通過(guò)民宿向游客展示和推廣這些珍貴的文化遺產(chǎn)，促進(jìn)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。通過(guò)展示傳統(tǒng)音樂(lè)、舞蹈、戲劇和民俗活動(dòng)，讓游客近距離接觸并參與文化實(shí)踐，增強(qiáng)他們對(duì)地方文化的認(rèn)識(shí)和興趣，激發(fā)他們保護(hù)文化遺產(chǎn)的意識(shí)。最后，利用傳統(tǒng)文化激活文旅商業(yè)業(yè)態(tài)。通過(guò)民宿平臺(tái)推廣當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品等，設(shè)計(jì)富有文化內(nèi)涵和地方特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，為游客提供獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)，助力當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓民宿之旅成為一次文化探索與美好生活體驗(yàn)。

推陳出新，優(yōu)化民宿服務(wù)。提供豐富多樣的產(chǎn)品，以靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿足客戶的多樣化需求。在市場(chǎng)定位上采取多元化策略。精準(zhǔn)鎖定不同客戶群體，提供差異化、個(gè)性化的住宿選擇。在主題特色上力求創(chuàng)新，結(jié)合文化、藝術(shù)、生態(tài)、歷史等打造多元化主題民宿。充分利用自然景觀，打造山水、田園、海濱等特色環(huán)境，為游客帶來(lái)別具一格的住宿體驗(yàn)。在服務(wù)內(nèi)容上更加個(gè)性化。除了提供高品質(zhì)的住宿服務(wù)外，可增添特色餐飲、私人定制旅行、管家服務(wù)等多元化的附加服務(wù)。重視主客間的互動(dòng)，這是民宿服務(wù)的獨(dú)特魅力所在。通過(guò)與客人深入交流提升顧客的滿意度，增強(qiáng)他們對(duì)民宿的歸屬感。重視品牌故事的打造。通過(guò)獨(dú)特的品牌故事傳遞民宿的價(jià)值觀和理念，增強(qiáng)民宿的文化內(nèi)涵和品牌認(rèn)同感。

【作者系湖南文理學(xué)院教師。本文為省教育廳一般項(xiàng)目“行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論視角下旅游古鎮(zhèn)演進(jìn)——以芙蓉鎮(zhèn)為個(gè)案”（22C0380）階段性成果】

責(zé)編：周澤中

一審：周澤中

二審：尹虹

三審：王禮生

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端