碧沙湖社區(qū)：“五步工作法”解決居民煩心事

通訊員 石柳   湖南日報·新湖南客戶端   2024-06-20 16:29:30

湖南日報·新湖南客戶端6月20日訊（通訊員 石柳）6月20日，長沙市天心區(qū)裕南街街道碧沙湖社區(qū)都江新苑小區(qū)的幾位居民，將印有“情系百姓辦實(shí)事，修路排險解民憂”的錦旗送到碧沙湖社區(qū)，感謝社區(qū)為居民作出的貢獻(xiàn)。

居民、物業(yè)送錦旗

碧沙湖社區(qū)的都江新苑小區(qū)建于2007年，基礎(chǔ)設(shè)施老化，由于改造費(fèi)用高，小區(qū)的維修基金無法承擔(dān)?！叭L”協(xié)商議事會上，大家將這一“煩心事”向社區(qū)反映。為解決這一難題，社區(qū)黨委結(jié)合精美小區(qū)打造的要求，提出“五步工作法”——找出問題、挖掘資源、成立組織、帶動群眾、共破難題。

道路整改對比圖

通過走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)部分路面出現(xiàn)了低洼、破損、開裂，存在安全隱患。社區(qū)將情況上報街道辦事處，街道了解情況后，立即聯(lián)系城管、城建部門協(xié)調(diào)解決，經(jīng)過各部門共同努力，小區(qū)院內(nèi)路面申請納入了政府改造范圍。由于施工周期長，小區(qū)黨支部牽頭成立志愿服務(wù)隊，一方面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)居民和施工方的矛盾，一方面負(fù)責(zé)監(jiān)督施工質(zhì)量。

改造過程中，小區(qū)黨支部通過微信群收集居民意見，拓寬溝通渠道，增強(qiáng)居民信任感，激發(fā)更多年輕人參與小區(qū)事務(wù)，形成共建共治共享的社區(qū)治理格局。經(jīng)過為期3個月的施工改造，小區(qū)路面煥然一新，嶄新的瀝青路面、通暢的地下管網(wǎng)、清爽的綠化亮化……

“多虧了社區(qū)為民辦實(shí)事，現(xiàn)在小區(qū)路面平整了，環(huán)境也好了。”碧沙湖社區(qū)黨委通過“五步工作法”，把實(shí)事、好事辦到群眾心坎上，讓社區(qū)治理工作更有力量、更有溫度，切實(shí)提升了群眾的幸福感和滿意度。

作者：通訊員 石柳

責(zé)編：張福芳

一審：封豪

二審：張福芳

三審：周韜

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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