市民打12345投訴:怎么突然不算數(shù)?整個長三角都在試點(diǎn),這些問題要注意

  上觀新聞   2024-06-26 14:00:16

大家互相學(xué)習(xí)、奮力摸索,希望能總結(jié)吸取實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推出一個可常態(tài)化運(yùn)行的成熟模式

啟東,離上海市最近的縣級市之一。今年上半年,在長三角多個試水住房以舊換新政策的城市中,啟東動得比較早,今年2月,啟東城投集團(tuán)推出第一批50個名額,8分鐘就被一搶而空。

鈕向東是啟東城投集團(tuán)以舊換新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人之一,在過去的4個多月里,他幾乎天天忙得腳不著地?!伴_了N次會議?!币灰娒?,他就跟記者感嘆,為了以舊換新的事,公司幾乎天天在開會。

如此投入,回報(bào)是直觀的。啟東城投給出了一組數(shù)據(jù):第一批實(shí)際成交的客戶為24組,累計(jì)新房銷售總價(jià)約7241萬元,舊房收購總價(jià)約2993.6萬元,完成現(xiàn)金回收超4000萬元,占比約58%。

數(shù)字的背后,意味著市場強(qiáng)烈的置換需求得到了一定釋放。在第一批實(shí)施過程中,啟東積累了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在5月推行第二批以舊換新時(shí),啟東調(diào)整政策,放寬舊房收購條件,讓更多有置換需求的人參與進(jìn)來。

放眼全國,長三角的探索和嘗試走在了前面。早在去年9月,太倉就開始試行以舊換新,并于今年1月逐步常態(tài)化。目前太倉成交的新房量約235套,回收二手房約270套。隨后,越來越多的長三角城市加入進(jìn)來——鹽城、衢州、宣城、亳州、杭州臨平、南通海安、無錫梁溪區(qū)……政策細(xì)則各有不同,但都指向同一個方向:置換人把舊房賣給開發(fā)商,賣房款可直接用作購買新房。

在采訪中,記者被采訪對象頻頻問及的一個問題是:“你看到其他城市是怎么做的?”在越來越多的長三角城市鉚著勁推出當(dāng)?shù)匕嬉耘f換新的過程中,大家互相學(xué)習(xí)、奮力摸索,希望能總結(jié)吸取實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推出一個可常態(tài)化運(yùn)行的成熟模式,以進(jìn)一步激活房地產(chǎn)市場。

市場置換需求強(qiáng)烈

今年2月12日,啟東城投集團(tuán)拿出了5個樓盤參與以舊換新,對收購的舊房劃定了這樣的條件:本市主城區(qū)范圍內(nèi)可上市交易的存量住房,房齡20年以內(nèi)的房屋。

第一次嘗試,啟東城投像小馬過河般,小心謹(jǐn)慎,僅拿出50套房源試水。不過,讓鈕向東有些意外的是,活動剛推出短短幾天,就有幾百組客戶前來咨詢,正式接受報(bào)名的時(shí)間是2月18日8點(diǎn)30分,活動開始8分鐘,有50組客戶完成了3萬元意向金的銀行打款?!斑€是比較震撼的,這意味著8點(diǎn)39分打款的客戶,就沒有參與的資格了?!扁o向東透露,當(dāng)天上午實(shí)際打款報(bào)名的客戶共有132組。

這50組報(bào)名成功的客戶中,真正成交的是24組。對這個數(shù)字,鈕向東感到滿意,“說明我們的評估價(jià)沒有太高,也沒有太低,比較接近真實(shí)的市場價(jià)”。

不過,畢竟還有26組客戶最終沒能置換成功,為什么沒成功?在第二批活動開始之前,鈕向東又組織了“N個會”,反復(fù)討論研究,最終對細(xì)則中幾個關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了修改。

一個是房齡。之前規(guī)定的舊房房齡必須是20年以內(nèi),第二批則擴(kuò)大到房齡24年以內(nèi)均可。

另一個是舊房價(jià)格占比。從總價(jià)不高于新房60%,改為80%,減輕置換者的貸款壓力。

另外,老細(xì)則要求,第一批參與的舊房必須已還清貸款。而新一批的政策細(xì)則允許舊房“帶押評估”,即參與評估的舊房,如有貸款,不需要自行提前還清,開發(fā)商將協(xié)助置換者來解決貸款問題。

嘗過試水的甜頭,第二批活動的步子大了不少,其中之一就是不再限制房源套數(shù)和報(bào)名時(shí)間。“相當(dāng)于常態(tài)化了。”鈕向東樂觀地認(rèn)為,調(diào)整后的政策細(xì)則更為成熟,以舊換新的成交情況也會更好,“我們大概心里有點(diǎn)底了,上一批成交率50%,這一批應(yīng)該能有60%左右”。

啟動城投以舊換新的廣告。李欣欣 攝

在長三角,對住房以舊換新政策反響熱烈的城市并非個別。在南通主城區(qū),“五一”前后開始推以舊換新,市區(qū)一樓盤的銷售負(fù)責(zé)人稱,首批推出的置換房源為10套,有60多組購房者報(bào)名,目前已有6組確定成交。海安一家房企介紹,第一批拿出了40套房源,目前成交已過半。

同樣在江蘇無錫市梁溪區(qū),今年4月初試點(diǎn)推出商品房以舊換新。僅一個月時(shí)間,首批次就有超過40位換房人完成了交易。

南京的新政試水影響面更廣。4月末,南京安居建設(shè)集團(tuán)開始推行住房以舊換新,首批試點(diǎn)2000套。換購人可用二手房置換新房,舊房總價(jià)不高于新房總價(jià)的80%,并對二手房的位置進(jìn)行了限定,必須位于南京市主城六區(qū),不含自建住房、商業(yè)、辦公、公寓等。

和其他城市有所不同,南京此次試點(diǎn)中,把收購二手房的門檻放得很低,除了必須位于主城六區(qū)外,對房齡、面積都沒有限定,也就是說,再“老”的房子、再大的面積,只要位置在主城六區(qū),且產(chǎn)權(quán)清晰、可交易,都可以參與。

試水效果“立竿見影”。公告發(fā)布后,不到一個月時(shí)間,線上、電話、現(xiàn)場等各類咨詢約3450組,微信小程序“寧換新”平臺登記意向報(bào)名約4150組,初審符合條件的登記約3430組。到5月21日,據(jù)“南京發(fā)布”官方公眾號消息,首批簽約,有52組客戶確認(rèn)成交。

6月6日,南京第二批次以舊換新活動很快跟上,此次有12家房企參與,共21個樓盤2780套房源。

新房信息不對等

參與面擴(kuò)大的同時(shí),一些問題也隨之暴露出來。南京市民王榮就遇到新房價(jià)格“反轉(zhuǎn)”的情況。

4月29日,王榮來到“以舊換新”服務(wù)點(diǎn),接待王榮的是服務(wù)點(diǎn)的工作人員?,F(xiàn)場人很多,工作人員給他推薦了一個樓盤,并提供了樓盤的銷售電話。

到樓盤的售樓處后,銷售人員給王榮推薦了一套位于2樓、面積142.87平方米的新房,原價(jià)約699萬元,打八折(不含裝修升級包)后,價(jià)格約553.5萬元,王榮當(dāng)場付了10萬元意向金。

第二天,王榮將自己名下的二手房相關(guān)資料交給了銷售人員。在等待1個月后,王榮詢問銷售人員銷售進(jìn)展時(shí),卻被告知,“樓盤的不同股東意見不一,針對打折房源,有的股東不愿意賣。”

在售樓處現(xiàn)場談好的價(jià)格,卻突然不算數(shù)了,這并非王先生一個人的遭遇。在社交平臺上,王先生聯(lián)系到了其他幾個和自己經(jīng)歷類似的購房者,并通過“12345”熱線等渠道進(jìn)行維權(quán),但到目前為止,王先生繳納意向金后已過去近2個月,仍未接到評估通知。

記者于6月18日來到該樓盤的售樓處,反復(fù)詢問新房的優(yōu)惠信息,銷售人員表示:“八折是不可能的。”隨后又解釋,之前的確準(zhǔn)備給頂樓、底樓房源一些優(yōu)惠,但到底優(yōu)惠多少,還要等公司的最終審批。

6月中旬,江蘇有媒體也曾報(bào)道,在南京第二批以舊換新的樓盤中,給以舊換新客戶的新房折扣為八七折,正常買房最低卻是七六折,這樣一來,出現(xiàn)了“換購價(jià)”與“市場價(jià)”兩套價(jià)格體系。

對于南京的以舊換新活動,南京房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)人士再三強(qiáng)調(diào),“南京參與的企業(yè)比較多,老百姓參與度也比較高。已經(jīng)勇敢地走出這一步了,存在一些問題,不能苛責(zé)太多?!?/p>

啟東城投也遇到過“換購價(jià)”與“市場價(jià)”如何協(xié)調(diào)的問題。鈕向東說,此次參與“以舊換新”的新房售價(jià)全部打八八折,但其中一些樓盤本身的優(yōu)惠活動可能是八四折,也就意味著“換購價(jià)”要高于“市場價(jià)”。為避免出現(xiàn)不一致,啟東城投對樓盤本身優(yōu)惠低于八八折的房源,都按照該房源現(xiàn)行銷售價(jià)置換。

市場人士表示,在當(dāng)前樓市下行的背景下,有新盤為加速去化,本身就有不少優(yōu)惠折扣,相關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管,避免出現(xiàn)兩套價(jià)格、新盤信息不透明等問題,保護(hù)置換者權(quán)益。

各地互相學(xué)習(xí)

除了新房價(jià)格之外,置換者最關(guān)心的,莫過于舊房的評估價(jià)。評估價(jià)是否“到位”,成為開發(fā)商和置換者能否“走下去”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“就像相親一樣,要互相看對眼?!蹦贤ㄊ袇^(qū)一個樓盤的銷售人員表示。

評估價(jià)高了,房企不劃算;評估價(jià)太低,置換者不愿接受。“最好就卡在客戶心里的點(diǎn)上?!币患曳科箐N售負(fù)責(zé)人這樣形容。

如何確定評估價(jià)?長三角各地通過互相學(xué)習(xí)來確立評估模式。

總結(jié)下來,就是兩頭做文章:一方面,要有合理的舊房評估;另一方面,新房也要盡可能給予更多優(yōu)惠。

太倉率先提出“第三方評估”模式:在5家具有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)中隨機(jī)抽取3家,分別對舊房進(jìn)行估價(jià),取平均值得出最終收購價(jià),宣城、啟東、鹽城等地都學(xué)習(xí)借鑒了太倉的這一做法?!拔覀冎饕チ颂珎}學(xué)習(xí)?!丙}城市住建局有關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)。

啟東城投在初試水時(shí),也前往海安、太倉取經(jīng),在第二批“以舊換新”實(shí)施中,又將太倉的評估模式進(jìn)行了升級:3家評估公司增加為5家,“去掉一個最高價(jià)、一個最低價(jià),取中間3個價(jià)格的平均值,讓評估價(jià)盡可能貼合真實(shí)的市場價(jià)格”。

在新房的優(yōu)惠上,各地也在相互借鑒。以南通為例,市住建局參考借鑒了長三角其他城市的做法后,在主城區(qū)出臺了獎補(bǔ)政策,對參與以舊換新的個人實(shí)施購房獎補(bǔ),金額為新房總價(jià)的1%。

南通市區(qū)一家參與以舊換新的樓盤售樓處。李欣欣 攝

房企把舊房收購后,拿在手里該如何處置?這是各地都得面對的重要一環(huán)。要解決這個問題,不僅需要開發(fā)商有運(yùn)營智慧,也需要政府管理部門予以政策支持。目前各地開發(fā)商采取的策略包括但不限于:出租、出售,用于人才房、保障房等。

以太倉為例,舊房后續(xù)的處置方向是用作人才公寓的補(bǔ)充等,由太倉城投集團(tuán)負(fù)責(zé)。在啟東,城投集團(tuán)也在探索舊房后續(xù)處置,計(jì)劃嘗試“以舊換舊”、作為拆遷安置的補(bǔ)充等,“我們也在和市里(主管部門)進(jìn)行溝通,商量可行性”。

對各地的國企來說,處置舊房的手段相對多樣化,而民企的處置路徑則更為有限。南通市區(qū)一樓盤的銷售負(fù)責(zé)人坦言,因?yàn)閾?dān)心舊房后續(xù)處置的問題,只敢拿出10套房源,“作為一個開發(fā)企業(yè),舊房去化的途徑太少了,只能再次流向市場”。該負(fù)責(zé)人建議,可以由政府搭建一個公開平臺,讓廣大市民在此平臺選房,“如果收購的舊房有了去路,房企參與的動力肯定會更強(qiáng)。”

對此,南通市住建局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,計(jì)劃成立一個安居集團(tuán),對收購的住房進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

隨著住房以舊換新的參與面越來越廣,如何做好后續(xù)服務(wù)、能否跟進(jìn)出臺金融產(chǎn)品、國企資產(chǎn)處置公司如何高效運(yùn)營等,成了這些城市要面對的新課題。

責(zé)編:寧靜

一審:寧靜

二審:姚茜瓊

三審:張德會

來源:上觀新聞

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