守好群眾“錢袋子”——郴州郵政萬花沖營業(yè)所成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

蔡輝 白娜   新湖南客戶端·客戶端   2024-06-26 17:03:58

新湖南客戶端6月26日訊（通訊員 蔡輝 白娜） 6月18日 ，中國郵政集團(tuán)有限公司 郴州市分公司萬花沖營業(yè)所 與警方緊密合作 ， 成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙， 保障了客戶張 阿姨 的資金安全 。

據(jù)了解， 當(dāng)天， 客戶張 阿姨 急匆匆 走進(jìn) 萬花沖營業(yè)所 要求辦理 密碼重置及轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù) 。網(wǎng)點工作人員 陳婷婷 看她神色慌張， 就 習(xí)慣性 地 多問 了 一句： “ 阿姨，您這么急著轉(zhuǎn)賬，是有什么事嗎 ？ ” 張阿姨 表示 ，因 其要裝修房子，家里漏水需要 馬上將錢 轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)裝修的朋友女兒 ， 但 張 阿姨 在說的時候吞吞吐吐 ， 眼神 一直在注意手機(jī)信息， 陳婷婷在詢問過程中察覺到了一些疑點 ， 這種反常 的舉動頓時 引起了 陳婷婷 的警惕 ， 她 意識到 張阿姨 可能正在遭受詐騙。 于是，她 立即從側(cè)面打聽 到其 女兒的名字和電話，與 她 女兒取得聯(lián)系后得知，她從未聽說過要裝修房子的事情。

“客戶 正在 遭遇詐騙 的可能性很大！” 于是，陳婷婷果斷采取行動，立即撥打 110報警。燕泉路派出所接到報警后迅速出警，與 工作 人員一起成功勸阻了 張阿姨 ，并將其帶回派出所進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。 萬 花沖營業(yè)所在此次事件中展現(xiàn) 出 了高度的警覺性和責(zé)任感 ， 為 張阿姨 避免了潛在的損失 ，保障了她的資金安全。

一直以來，郴 州市郵政分公司 將守好群眾 “錢袋子”作為重點工作，開展網(wǎng)點培訓(xùn)提高工作人員反詐意識， 不定期 深入社區(qū)、商圈、學(xué)校進(jìn)行反詐宣傳，助力居民提高反詐能力。下一步， 郴 州市郵政分公司 127個金融網(wǎng)點在 為客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時， 將 繼續(xù) 為群眾 普及金融知識工作，為公眾筑起 “金融安全防線” 。

作者：蔡輝 白娜

責(zé)編：李云建

一審：陳建

二審：李云建

三審：尹慧

來源：新湖南客戶端·客戶端

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