長(zhǎng)理城南學(xué)院師生赴國(guó)家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心北方分中心開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐

  新湖南客戶端   2024-07-08 17:06:37

近日，長(zhǎng)沙理工大學(xué)城南學(xué)院的青年學(xué)子前往位于天津的國(guó)家電網(wǎng)客戶服務(wù)中心北方分中心（以下簡(jiǎn)稱“分中心”）開(kāi)展“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐。

同學(xué)們?cè)诜种行慕邮芰?024年國(guó)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心安全生產(chǎn)管理主題培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)與操作，提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。“在國(guó)家電網(wǎng)這樣一個(gè)龐大系統(tǒng)內(nèi)，每一個(gè)螺絲釘都承載著不可或缺的使命。我們希望在這里學(xué)會(huì)如何發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，學(xué)會(huì)在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的思維迎接各種挑戰(zhàn)?！币幻悄蠈W(xué)子表示。

據(jù)了解，同學(xué)們將在分中心實(shí)踐兩個(gè)月，學(xué)習(xí)處理國(guó)網(wǎng)客戶常致電的“電費(fèi)咨詢”“故障報(bào)修”“業(yè)務(wù)申請(qǐng)”“故障催辦”等具體業(yè)務(wù)，提升自身的隨機(jī)應(yīng)變能力、業(yè)務(wù)受理能力和溝通能力。（賴欣宇 王迎）

責(zé)編：劉宇慧

一審：劉宇慧

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶端

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