桂東農(nóng)商銀行：多舉措辦好民生實(shí)事

張琪汶   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-07-11 13:56:26

新湖南客戶端7月10日訊（通訊員 張琪汶 胡湘佳）近日，桂東農(nóng)商銀行東城分理處網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，上演了一幕溫馨的服務(wù)故事。

一名客戶因遺忘配偶銀行卡密碼而焦急萬(wàn)分，其配偶剛從醫(yī)院出院，無(wú)法親自前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)工作人員在了解情況后，迅速啟動(dòng)特事特辦流程，上門(mén)核實(shí)信息，并迅速為客戶辦理了業(yè)務(wù)，解了客戶的燃眉之急。

一直以來(lái)，桂東農(nóng)商銀行始終聚焦隊(duì)伍建設(shè)，以精細(xì)化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)水平。針對(duì)老年客戶實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，提升金融服務(wù)適老化程度；不斷改善服務(wù)硬件，美化服務(wù)環(huán)境，設(shè)置便民設(shè)施，針對(duì)不同客戶需求采取不同服務(wù)方式，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)量。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：張尚武

三審：李偉鋒

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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