張家界約談全市35家旅游購物場所

  湖南日報·新湖南客戶端   2024-07-17 16:31:52

湖南日報·新湖南客戶端7月17日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 佘高鋒 楊明麗）為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，提升旅游購物場所的服務(wù)質(zhì)量，7月16日，張家界市對全市35家旅游購物場所（含接待境外游客的旅游購物場所）進(jìn)行專項(xiàng)整治工作培訓(xùn)暨行政約談。會議對旅游購物場所專項(xiàng)整治工作的具體要求進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)，就如何規(guī)范誠信經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量和水平、處理消費(fèi)投訴等方面進(jìn)行了行政指導(dǎo)并提出具體要求。

會議要求，各購物場所負(fù)責(zé)人要按市委、市政府關(guān)于鐵腕治旅的相關(guān)要求迅速整改存在的問題，切實(shí)做到明碼標(biāo)價、明碼實(shí)價，不搞虛假宣傳、不搞價格欺詐，維護(hù)好游客的合法權(quán)益，營造公平公正的旅游消費(fèi)市場秩序。區(qū)縣市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人、購物協(xié)會以及各購物場所負(fù)責(zé)人分別作了表態(tài)發(fā)言。

會議強(qiáng)調(diào)，要將思想認(rèn)識統(tǒng)一到市委、市政府的決策部署上來，為打造“放心旅游、舒心旅游”世界一流旅游目的地貢獻(xiàn)力量。各旅游購物場所要認(rèn)真履行企業(yè)主體責(zé)任，強(qiáng)化行業(yè)自律，依法依規(guī)誠信經(jīng)營，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)提高游客的滿意度。行業(yè)協(xié)會要強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范協(xié)會成員單位的經(jīng)營銷售行為，當(dāng)好企業(yè)“娘家人”。執(zhí)法部門要加大對旅游購物市場的監(jiān)管力度，對違法違規(guī)行為依法查處，切實(shí)維護(hù)好游客的合法權(quán)益和公平公正的旅游市場秩序，共同營造放心舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：鄒儀

三審：劉建光

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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