長沙農(nóng)商銀行成功攔截兩起電信詐騙

張琪汶   湖南日報·新湖南客戶端   2024-07-18 15:59:53

新湖南客戶端7月16日訊（通訊員 張琪汶 劉霞 賀劍心）近日，長沙農(nóng)商銀行精準(zhǔn)識別并成功攔截兩起電信詐騙，為客戶挽回資金損失4萬多元，成功守護了群眾的“錢袋子”。

當(dāng)天，客戶王大哥來到長沙農(nóng)商銀行韶山路支行辦理跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)賬金額3萬元，收款方為廣州某科技有限公司。經(jīng)詢問，客戶表示轉(zhuǎn)款原因為歸還個人借款，但由于對方私人賬戶已受限無法轉(zhuǎn)入，只能轉(zhuǎn)到對公賬戶。這一回答引起了工作人員的警覺，經(jīng)過進一步的溝通，客戶主動提供了微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)有“投資”“客服”“買產(chǎn)品”“培訓(xùn)師”“業(yè)績”等敏感字眼，更加確定了這是一起電信詐騙，并及時報告了砂子塘派出所。

民警到場后，提出要查看聊天記錄，客戶一時情緒激動將聊天記錄強行刪掉。為穩(wěn)住客戶情緒，支行工作人員聯(lián)同民警一起耐心地與客戶進行溝通，并為其講解了常見的電信詐騙手段與真實案例。經(jīng)過半個多小時的勸阻，客戶終于放棄了轉(zhuǎn)賬意圖。

作者：張琪汶

責(zé)編：黃利飛

一審：黃利飛

二審：胡宇芬

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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