黃其美

近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，智慧醫(yī)療系統(tǒng)建設(shè)已成為醫(yī)療行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。各醫(yī)療機構(gòu)紛紛投身于智慧醫(yī)療的探索與實踐之中，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)深度融合到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，極大地提升了醫(yī)療服務(wù)的效率與質(zhì)量。在婦幼保健機構(gòu)這一特殊領(lǐng)域，智慧醫(yī)療的應(yīng)用更是展現(xiàn)出其獨特的優(yōu)勢與價值，為機構(gòu)的發(fā)展注入了新的活力。智慧醫(yī)療為婦幼保健機構(gòu)發(fā)展賦能有著重要實踐意義。

醫(yī)院管理智慧化，提升醫(yī)院管理效能

醫(yī)院管理的智慧化是提升整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量的基石。在婦幼保健機構(gòu)中，醫(yī)療管理的復(fù)雜性不言而喻，涵蓋了后勤管理、運營管理、醫(yī)療護理質(zhì)量管理等多個方面。智慧醫(yī)療的引入，為這些繁瑣的管理工作提供了高效的解決方案。

從行政管理智慧化入手，婦幼保健機構(gòu)可以構(gòu)建一套全面的運營管理系統(tǒng)，包括但不限于移動OA系統(tǒng)、智慧院長查詢系統(tǒng)、樓宇能耗監(jiān)控、安全報警等子系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的集成運用，實現(xiàn)了辦公審批、財務(wù)績效、能耗安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的線上化管理，極大簡化了傳統(tǒng)行政辦公和后勤監(jiān)管的繁瑣流程，提高了工作效率。同時，通過數(shù)據(jù)的實時更新與共享，管理層能夠迅速掌握醫(yī)院運營狀況，為科學(xué)決策提供有力支持。

在醫(yī)療管理方面，智慧醫(yī)療同樣發(fā)揮著不可替代的作用。通過建立精細化醫(yī)療管理質(zhì)控體系，如病歷質(zhì)量控制、院感傳染病管理、不良事件管理、護理質(zhì)量控制等模塊，實現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)與質(zhì)量的全面監(jiān)控和實時更新。這種數(shù)字化、精細化的管理模式，不僅提升了醫(yī)療業(yè)務(wù)的透明度和可追蹤性，還顯著提高了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的效率，為婦女兒童提供了更加優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

區(qū)域醫(yī)療信息化，形成健康管理體系 閉環(huán)

縣級婦幼保健機構(gòu)作為基層醫(yī)療服務(wù)的中堅力量，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)婦女兒童的健康重任。區(qū)域醫(yī)療信息化的推進，對于構(gòu)建閉環(huán)健康管理體系有著推動作用。

通過建立婦幼保健三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與婦幼保健機構(gòu)之間的信息聯(lián)動，實現(xiàn)了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和共享。這一網(wǎng)絡(luò)不僅覆蓋了孕產(chǎn)婦、兒童、婦女等全生命周期的健康管理需求，還通過線上線下相結(jié)合的方式，實現(xiàn)了健康數(shù)據(jù)的實時采集與共享。通過構(gòu)建孕產(chǎn)婦閉環(huán)管理體系、兒童生長健康管理體系、婦女全生命周期健康管理體系等，實現(xiàn)了對服務(wù)對象的全面、連續(xù)、動態(tài)的健康管理。這些體系的建立，有效解決了信息孤島問題，提升了監(jiān)管效率和準確度，為高危孕產(chǎn)婦、高危兒等特殊人群提供了更加精準、有效的健康指導(dǎo)。

就醫(yī)流程科學(xué)化，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗

智慧醫(yī)療的引入還極大地優(yōu)化了患者的就醫(yī)體驗。通過建設(shè)門診智慧系統(tǒng)，如門診排隊叫號系統(tǒng)、室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)、嬰兒防盜系統(tǒng)等，實現(xiàn)了從掛號、繳費、檢查、檢驗、入出院到就診的全流程信息化服務(wù)。這些系統(tǒng)的應(yīng)用不僅減少了患者的等待時間、提高了就診效率，還通過便捷的信息化手段提升了患者的就醫(yī)感受。此外，開放“互聯(lián)網(wǎng)護理”服務(wù)更是為患者提供了更加靈活、便捷的醫(yī)療服務(wù)方式。通過網(wǎng)絡(luò)平臺下單，具有醫(yī)療操作資質(zhì)的醫(yī)護人員可以上門為患者提供醫(yī)療護理操作，有效解決了不便來院就診患者的難題。

云上診療模式，拓寬醫(yī)療服務(wù)新邊界

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“云上診療”已成為智慧醫(yī)療的重要組成部分。云上診療通過視頻連線、遠程咨詢等方式實現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的遠程化、便捷化，為婦幼保健機構(gòu)的發(fā)展帶來了新的機遇。

云上診療的引入有效緩解了醫(yī)療資源緊張的問題。對于婦幼保健機構(gòu)而言，云上診療不僅可以為孕婦、兒童等特殊人群提供遠程的健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，還可以實現(xiàn)與上級醫(yī)院或?qū)＜业倪h程會診和轉(zhuǎn)診服務(wù)，進一步提升了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和水平。同時，云上診療還為婦幼保健機構(gòu)提供了更加靈活多樣的服務(wù)模式。例如，對于需要定期產(chǎn)檢的孕婦來說，云上診療可以提供遠程的胎心監(jiān)測、胎兒B超檢查等服務(wù)；對于需要康復(fù)訓(xùn)練的兒童來說，云上診療可以提供遠程的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)和評估服務(wù)。通過“云上婦幼”平臺，還可以實現(xiàn)與上級醫(yī)療機構(gòu)開展遠程聯(lián)合門診會診，通過與省級專家‘面對面’互動，改變了原來‘只見病，不見人’的局面，既可以為孕婦制定科學(xué)、適宜的診療方案，還能讓孕婦免除長途奔波、掛號排隊的勞碌之苦，節(jié)省了時間和經(jīng)濟成本。這些服務(wù)模式的創(chuàng)新不僅提升了患者的就醫(yī)體驗，“云上婦幼”遠程聯(lián)合門診會診，既是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的一種新模式，也是將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的新舉措，增強了婦幼保健機構(gòu)的服務(wù)能力和競爭力。

創(chuàng)新AI智能應(yīng)用，提升科技助力效能

在智慧醫(yī)療的浪潮中，AI智能應(yīng)用為婦幼保健機構(gòu)帶來了新機遇。AI合成的科普視頻是一種創(chuàng)新的健康教育方式，能自動生成或編輯高質(zhì)量內(nèi)容，涵蓋孕期保健、兒童健康、婦女常見病防治等，提高公眾健康素養(yǎng)。通過多渠道發(fā)布，廣泛覆蓋目標人群，實現(xiàn)個性化健康教育服務(wù)。AI機器人助手在婦幼保健機構(gòu)中的應(yīng)用也展現(xiàn)出了巨大的潛力。AI機器人助手可以通過自然語言處理技術(shù)與患者進行交流，解答他們的疑問和提供初步的健康咨詢。對于常見的健康問題或癥狀，AI機器人助手可以給出專業(yè)的建議和指導(dǎo)，幫助患者及時了解自己的健康狀況并采取相應(yīng)的措施。同時，AI機器人助手還可以協(xié)助醫(yī)護人員完成一些簡單的護理工作，如監(jiān)測患者的生命體征、提醒患者按時服藥等，從而減輕醫(yī)護人員的工作負擔(dān)并提高工作效率。值得注意的是，在引入AI智能應(yīng)用的過程中應(yīng)確保技術(shù)的安全性和可靠性。婦幼保健機構(gòu)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)保護機制和技術(shù)審核流程以防止患者信息泄露和誤用。同時，醫(yī)護人員也需要接受相關(guān)培訓(xùn)以掌握AI技術(shù)的使用方法和注意事項確保其在臨床實踐中得到有效應(yīng)用。

智慧醫(yī)療在婦幼保健機構(gòu)中的應(yīng)用不僅提升了醫(yī)院管理效能和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，拓寬了醫(yī)療服務(wù)的邊界，提高了患者的就醫(yī)體驗。通過云上診療和AI智能應(yīng)用的引入婦幼保健機構(gòu)可以更加高效地服務(wù)于廣大婦女兒童為他們的健康保駕護航。未來隨著技術(shù)的不斷進步和應(yīng)用場景的不斷拓展，智慧醫(yī)療將在婦幼保健領(lǐng)域發(fā)揮更加重要的作用為機構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。

（作者系瀏陽市婦幼保健院黨委書記）

責(zé)編：楊興東

一審：楊興東

二審：易博文

三審：王禮生

來源：湖南日報·新湖南客戶端