近日，湖南一力長株潭國際物流有限公司負(fù)責(zé)人將一面印有“盡心盡職，勤政高效，心系企業(yè)，服務(wù)周到”字樣的錦旗送到湘潭市政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口，對(duì)湘潭市生態(tài)環(huán)境局審批工作人員在項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批中給予企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)、便捷、高效服務(wù)表達(dá)謝意，助力項(xiàng)目順利獲批落地。

一直以來，湘潭市政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施落地提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。該窗口在湘潭市數(shù)據(jù)局市政務(wù)服務(wù)大廳2024年第二季度“三亮三比三評(píng)”考核評(píng)比中，榮獲“紅旗窗口”，工作人員王剛被評(píng)為“服務(wù)明星”。

原來，湖南一力長株潭國際物流有限公司擬投資46370萬元建設(shè)長株潭生產(chǎn)服務(wù)型物流樞紐（湘潭九華）鐵路專用線工程。該項(xiàng)目是國家發(fā)展改革委“十四五”鐵路建設(shè)重點(diǎn)支持項(xiàng)目、交通運(yùn)輸部國家貨運(yùn)樞紐長株潭承載項(xiàng)目，也是長株潭“三十大標(biāo)志性工程”之一?！拔覀冎饕扇Ｈ素?fù)責(zé)和提前介入同步、實(shí)地調(diào)研和專業(yè)指導(dǎo)同步、資料審查和現(xiàn)場(chǎng)核查同步，通過面對(duì)面溝通、實(shí)地勘察等方式，幫扶企業(yè)分析研判、解決具體困難和問題?！鄙鷳B(tài)環(huán)境窗口工作人員表示，生態(tài)環(huán)境部門主動(dòng)向省生態(tài)環(huán)境廳匯報(bào)、協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目環(huán)評(píng)順利通過省生態(tài)環(huán)境廳審批提供了有力的支持和保障，得到企業(yè)好評(píng)和稱贊。

今年3月，湘潭鋼鐵集團(tuán)有限公司也給湘潭市政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口送去了一封言辭真誠的感謝信。字里行間充滿了對(duì)生態(tài)環(huán)境部門精心指導(dǎo)、高效服務(wù)的感激?！跋驿摂M投資18000萬元建設(shè)年回收加工100萬噸廢舊鋼鐵料項(xiàng)目，有申報(bào)資金的機(jī)會(huì)，時(shí)間很緊?！毕嫣妒猩鷳B(tài)環(huán)境局審批工作人員得知情況后，主動(dòng)克服困難，利用節(jié)假日，幫助湘鋼梳理環(huán)評(píng)審批過程中的制約因素和可能存在的堵點(diǎn)，在最短時(shí)間依法依規(guī)完成了該項(xiàng)目的環(huán)評(píng)批復(fù)，為企業(yè)及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)資金提供了技術(shù)支持和有力保障。據(jù)悉，項(xiàng)目預(yù)計(jì)年內(nèi)投產(chǎn)。

湘潭湘江修復(fù)治理提質(zhì)改造工程項(xiàng)目是2024年增發(fā)國債水利項(xiàng)目。針對(duì)項(xiàng)目時(shí)間緊、資料不齊全的問題，在項(xiàng)目符合政策的前提下，湘潭市生態(tài)環(huán)境局審批工作人員依照程序?qū)ι陥?bào)材料進(jìn)行“容缺受理”，環(huán)評(píng)文件先行開展專家技術(shù)評(píng)估和審查，在項(xiàng)目方提交綠心準(zhǔn)入意見資料后，立即進(jìn)入審批流程，快速完成環(huán)評(píng)報(bào)告表的批復(fù)。“服務(wù)好、效率高，為項(xiàng)目推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的保障?！表?xiàng)目實(shí)施方湘潭市水旱災(zāi)害防御事務(wù)中心負(fù)責(zé)人說，這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施將推進(jìn)湘潭市水利高質(zhì)量發(fā)展，補(bǔ)齊湘潭市現(xiàn)代化水利建設(shè)短板弱項(xiàng)。

為切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)“千百十”工程高質(zhì)量發(fā)展，配合完成“提質(zhì)量，增效益”產(chǎn)業(yè)培塑工作，湘潭市政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口在工作中積極探索、銳意創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；努力完善和規(guī)范項(xiàng)目審批程序，縮短辦事流程，提高辦件效率；更新服務(wù)理念，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”網(wǎng)上審批報(bào)送工作，推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批，讓辦事群眾“少跑路、不跑路”。截至目前，該窗口今年共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)94件，接受業(yè)務(wù)咨詢50余次。

目前，湘潭市生態(tài)環(huán)境局正積極組織開展“一網(wǎng)通辦”工作試運(yùn)行，將進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”“可辦”向“好辦”“易辦”“快辦”轉(zhuǎn)變。

作者： 劉立平 廖艷霞 談健 鄧雅豐

責(zé)編：肖靜

一審：肖靜

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：中國環(huán)境