三面錦旗致謝，公安窗口業(yè)務(wù)“向前移”

舒莎 顏無名   湖南日報·新湖南客戶端·客戶端   2024-08-02 15:28:26

湖南日報·新湖南客戶端8月2日訊（通訊員 舒莎 顏無名）“顏所長，我們來感謝派出所上門辦證！”7月30日，覃女士領(lǐng)著張大姐和陳大哥，一起將“盡心盡力盡責(zé) 及時為民解憂”“為民辦實事  人民好警察”“熱情為人民服務(wù) 真誠為人民解憂”的三面錦旗，送到了沅陵縣公安局陳家灘派出所。

去年11月，小潔出生后因身體狀況不佳，需要長期住院治療，高額的醫(yī)護費用讓家長心急如焚。為了緩解經(jīng)濟壓力，能夠早日享受到政府的優(yōu)惠政策，張大姐找到派出所詢問代辦戶籍業(yè)務(wù)。了解清楚情況后，所長顏無名決定讓戶籍員張麗慧帶上設(shè)備，乘坐客船抵達沅陵港，去病房為小潔辦理業(yè)務(wù)。同時，聯(lián)系人口與出入境管理大隊，說明情況，申請綠色通道。病房里，戶籍員張麗慧耐心地引導(dǎo)張大姐填寫表格和資料，幫助小潔拍攝證件照。辦理戶籍和身份證業(yè)務(wù)相關(guān)材料上報后，派出所實時跟進進展，第一時間將證件送到了張大姐手中。

無獨有偶。小陳是單親家庭收養(yǎng)的小孩，他常年跟隨養(yǎng)父的母親居住。多年以來，小陳一直是“黑戶”，無法正常辦理入學(xué)手續(xù)。今年7月，小陳的養(yǎng)父找到民警，希望民警可以勸說孩子的奶奶同意給其辦理戶籍業(yè)務(wù)。民警與戶籍員多次上門，從情理出發(fā)勸解陳奶奶打消心中的疑慮。在民警苦口婆心的勸說下，陳奶奶也從最開始的抵觸，轉(zhuǎn)變?yōu)樵敢鈨A聽，再到共情后愿意為小陳辦理戶籍和身份證業(yè)務(wù)。

小覃是非婚生子女，一直跟隨母親覃女士生活。不久后，覃女士遇到了鄧先生很快喜結(jié)連理。鄧先生通情達理，對小覃十分照顧，主動提出愿意讓小覃把戶口上在他的戶口簿上。然而，覃女士卻面露難色，她擔(dān)心孩子以后會因為姓氏跟自己不親，便將上戶口的事情一再擱淺。為了不耽誤小覃入學(xué)，鄧先生找到派出所尋求幫助。所長顏無名了解清楚情況之后，工作之余便來到鄧先生家中勸說覃女士。150余天以來，顏無名以“寸草春暉”“舐犢情深”“萱草念母”等典籍為引，聲情并茂地勸說，成功打動了覃女士，為小覃辦理了戶籍和身份證業(yè)務(wù)。

作者：舒莎 顏無名

責(zé)編：瞿云

一審：鄧嘉利

二審：瞿云

三審：李周穎

來源：湖南日報·新湖南客戶端·客戶端

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