嘀嗒出行上線“順風車駕駛安全智能管家”

  新湖南客戶端   2024-08-05 18:27:52

大數據時代，隨著端智能的發(fā)展，移動出行平臺在提升車主駕駛安全意識，改善駕駛行為習慣，從而提升行程安心體驗方面，正開創(chuàng)出更多創(chuàng)新解決方案，并帶來直觀量化改變。

近日，嘀嗒出行上線了全新的“順風車駕駛安全智能管家”：實現對車主的五大危險及分心駕駛行為的自動識別和階梯式管控，將以往基于乘客反饋的事后人工核實管控，升級成為基于手機App自主智能識別的及時管控，極大提升了車主駕駛安全的保障效率和精準度，進一步夯實順風合乘出行安全。

據悉，“順風車駕駛安全智能管家”基于手機傳感器等一系列特征信息，設計專屬識別算法模型，目前已可實現對車主超速、急加速、急減速、打電話、玩手機等五大危險及分心駕駛行為的主動實時識別，并通過行中實時語音提醒、行后駕駛行為報告、行為分扣減及封禁等階梯式管控手段，來有效提升車主駕駛安全意識，改善駕駛習慣。

根據嘀嗒出行統(tǒng)計，“順風車駕駛安全智能管家”上線后，超速客訴在短時間內進一步降低，同時，相比今年第一季度，第二季度的超速和激烈駕駛訂單占比也明顯下降。

嘀嗒出行相關負責人表示，隨著手機側感知能力，和端智能算法及學習能力的持續(xù)提升，今后還可識別更多場景的危險駕駛行為。同時，隨著車主駕駛行為特征數據持續(xù)累積，后續(xù)還有望為個性化保費調整提供科學參照。如，如針對長期駕駛習慣良好的用戶，可考慮予以贈險；而針對危險駕駛分群的車主，則會引導其在長途、城際和夜間等特定場景自購保險；此外，針對有長期危險駕駛習慣的車主，平臺將考慮為其購買雙份保險。

在過去幾年中，嘀嗒出行已構筑起一套全方位的，階梯式順風車駕駛安全智能管控體系 ，除危險駕駛和分心駕駛外的智能識別干預外，針對疲勞駕駛、連續(xù)訂單和夜間駕駛等場景，嘀嗒順風車也會通過智能語音提醒，智能語音外呼等方式，提醒車主注意及時休息。（賀志平）

此外，嘀嗒出行通過“安全之道”系列欄目，以用戶喜聞樂見，深度互動的形式普及駕駛安全和出行安全常識。僅2023年，嘀嗒出行便上線6期安全之道圓桌談，點擊量累計超過185萬次，累計留言/互動量超過3萬條。此外還上線6期安全小貼士，累計點擊量超182萬次。2024年至今已上線包括深夜出行人臉識別、出行應急等在內的9期內容，累計點擊量超過195萬。

在一份嘀嗒相關用戶調研中，90.57%的用戶表示曾看過安全之道，其中92.48%用戶認為安全之道增強了他的安全意識、77.14%用戶了解到了平臺的安全功能也更愿意去使用。

這充分表明，嘀嗒出行多管齊下提升用戶的駕駛安全和出行安全意識，已產生了積極成效。今后，隨著更多場景下的順風車智能主動安全干預，以及管控舉措的不斷拓展深化，將推動順風車安全建設達到一個新的高度。

責編：劉宇慧

一審：劉宇慧

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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