△原文刊載于2024年08月07日《湖南日?qǐng)?bào)》06版

樹(shù)立國(guó)資物管標(biāo)桿，扛起國(guó)企社會(huì)擔(dān)當(dāng)，擦亮物業(yè)服務(wù)品牌，助力百姓安居樂(lè)業(yè)……在中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)過(guò)程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)肩負(fù)重要?dú)v史使命，而作為中流砥柱的國(guó)企物業(yè)，始終承載著引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向的重要使命。

身為國(guó)企物業(yè)中的佼佼者，深業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)股份有限公司華中管理區(qū)，從長(zhǎng)沙一個(gè)項(xiàng)目，發(fā)展為湖南省分公司，再擴(kuò)展至華中管理區(qū)，一步一個(gè)腳印，走出了“鵬城展翅，翱翔星城”的鏗鏘步伐。

□胡 銳

△技能比武

鵬城展翅 卓越風(fēng)采 引領(lǐng)城市服務(wù)新高度

在現(xiàn)代城市管理的宏偉畫卷中，物業(yè)管理不僅是保障基礎(chǔ)設(shè)施有序運(yùn)行的基石，更是提升居民生活質(zhì)量、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。深業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“深業(yè)運(yùn)營(yíng)”），作為深圳市國(guó)資委直屬、深業(yè)集團(tuán)城市運(yùn)營(yíng)板塊核心企業(yè)，以其卓越的風(fēng)采和高度，引領(lǐng)著物業(yè)管理行業(yè)的新航向。

自1985年前身之一鵬基服務(wù)成立以來(lái)，深業(yè)運(yùn)營(yíng)已走過(guò)近四十載的輝煌歷程。其業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)14個(gè)省份47個(gè)城市，管理項(xiàng)目近500個(gè)，管理面積超8000萬(wàn)平方米。這不僅是對(duì)企業(yè)實(shí)力的有力證明，更是對(duì)深業(yè)運(yùn)營(yíng)在物業(yè)管理領(lǐng)域?qū)I(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的極高認(rèn)可。

深業(yè)運(yùn)營(yíng)以“深享”5+1+1產(chǎn)品線為核心，構(gòu)建了一個(gè)完善的服務(wù)生態(tài)。從“深享城”到“深享居”，從“深享業(yè)”到“深享商”，再到“深享園”，深業(yè)運(yùn)營(yíng)深耕細(xì)作，為不同業(yè)態(tài)的客戶提供多業(yè)態(tài)、全方位、高品質(zhì)、一站式的專屬服務(wù)方案。同時(shí)，“深享技”專業(yè)分公司和“深享匯”智慧平臺(tái)全面賦能，更是為深業(yè)運(yùn)營(yíng)的智慧化、多元化發(fā)展注入了新的活力。

從鵬城深圳的繁華街頭到靜謐社區(qū)，深業(yè)運(yùn)營(yíng)書寫了一部國(guó)企發(fā)展的壯麗史詩(shī)。作為深圳的本土企業(yè)，深業(yè)運(yùn)營(yíng)自誕生之日起，便承載著為城市服務(wù)、為人民造福的使命，用專業(yè)的服務(wù)和卓越的品質(zhì)，鑄就了國(guó)企的輝煌風(fēng)采。

經(jīng)過(guò)數(shù)十年的穩(wěn)健發(fā)展，深業(yè)運(yùn)營(yíng)憑借其卓越的服務(wù)品質(zhì)和創(chuàng)新能力，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。多次榮獲國(guó)家、省、市各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，成為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位及深圳物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，更在“2024中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”評(píng)選中名列第15名，并憑借在城市服務(wù)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，榮獲“中國(guó)智慧城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”榮譽(yù)。

四十年來(lái)，深業(yè)運(yùn)營(yíng)匯聚了一批批優(yōu)秀的員工，他們以專業(yè)的技能和飽滿的熱情，為業(yè)主提供著貼心的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)著青春和汗水。四十年如一日，深業(yè)運(yùn)營(yíng)用實(shí)際行動(dòng)詮釋著國(guó)企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。無(wú)論是為城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貢獻(xiàn)力量，還是積極投身社會(huì)公益事業(yè)，深業(yè)運(yùn)營(yíng)都始終堅(jiān)守著自己的使命和信念。在未來(lái)的日子里，深業(yè)運(yùn)營(yíng)將繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

如今，深業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)已涵蓋社區(qū)住宅、政府物業(yè)、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、醫(yī)院、高校、景區(qū)及交通樞紐設(shè)施、公園及多種公共設(shè)施等多元領(lǐng)域。在“十四五”規(guī)劃的指引下，深業(yè)運(yùn)營(yíng)將不斷拓展服務(wù)邊界，以城市服務(wù)為核心，打造行業(yè)內(nèi)最具價(jià)值的城市空間服務(wù)商。

深業(yè)運(yùn)營(yíng)，以卓越的風(fēng)采和高度，引領(lǐng)著物業(yè)管理行業(yè)的新發(fā)展，為城市的美好未來(lái)貢獻(xiàn)著智慧和力量。鵬城展翅，深業(yè)運(yùn)營(yíng)四十載華章。讓我們一起見(jiàn)證深業(yè)運(yùn)營(yíng)的輝煌歷程，共同期待它在未來(lái)的發(fā)展中創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。

△安全生產(chǎn)責(zé)任簽約

星城之火 勢(shì)成燎原 從一個(gè)項(xiàng)目到華中總部

2000年，深業(yè)運(yùn)營(yíng)中標(biāo)長(zhǎng)沙市委市政府辦公樓項(xiàng)目，在業(yè)界開(kāi)創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤改革先河，是全國(guó)市委市政府機(jī)關(guān)后勤市場(chǎng)化改革第一標(biāo)，也成為全國(guó)物管示范項(xiàng)目，深業(yè)運(yùn)營(yíng)也因此在業(yè)界名震一時(shí)。長(zhǎng)沙市委、市政府辦公樓，是全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)面積最大、服務(wù)金額最大的物管項(xiàng)目。

回憶起當(dāng)年競(jìng)標(biāo)的場(chǎng)景，深業(yè)運(yùn)營(yíng)華中管理區(qū)賀榮斌仍記憶猶新。當(dāng)年12月30日，長(zhǎng)沙市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局召開(kāi)市委市政府新辦公樓物業(yè)管理評(píng)標(biāo)開(kāi)標(biāo)會(huì)，來(lái)自全國(guó)各地的36家物業(yè)管理公司報(bào)名參加競(jìng)標(biāo)。當(dāng)時(shí)的競(jìng)標(biāo)評(píng)委會(huì)由建設(shè)部房地產(chǎn)司，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)及上海、廣東物業(yè)管理協(xié)會(huì)等單位專家組成。當(dāng)日，在新聞媒體、公證員參加的現(xiàn)場(chǎng)答辯評(píng)標(biāo)開(kāi)標(biāo)會(huì)上，深業(yè)運(yùn)營(yíng)因綜合得分第一而一舉中標(biāo)。

“從此，深業(yè)運(yùn)營(yíng)在長(zhǎng)沙的發(fā)展一路繁花。”賀榮斌介紹，2001年3月，依托長(zhǎng)沙市委市政府項(xiàng)目，深業(yè)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)沙分公司成立。2017年，深業(yè)運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)沙分公司正式更名為深業(yè)運(yùn)營(yíng)湖南分公司。今年2月，按戰(zhàn)略規(guī)劃要求，深業(yè)運(yùn)營(yíng)成立華中管理區(qū)，整合湖南、湖北、河南三省業(yè)務(wù)，總部設(shè)在湖南長(zhǎng)沙。

“從一個(gè)項(xiàng)目到長(zhǎng)沙分公司，再到湖南省分公司，再晉升為華中管理區(qū)，我們始終秉承‘以人為本、服務(wù)至上’的理念，不斷追求卓越、創(chuàng)新發(fā)展。”回憶起20多年前的初創(chuàng)時(shí)期，賀榮斌感慨萬(wàn)千。“大家都很拼，不放過(guò)一個(gè)服務(wù)小細(xì)節(jié)?！?/p>

一次是在某政府大樓項(xiàng)目上，要舉行一場(chǎng)大型老年人活動(dòng)，就當(dāng)業(yè)主方以為活動(dòng)策劃已萬(wàn)事俱備了，卻在活動(dòng)的前一晚突降暴雪。這時(shí)，業(yè)主單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人犯了愁，眼看著道路積雪越來(lái)越厚，第二天參加活動(dòng)的老年人們?nèi)f一因參加活動(dòng)而摔倒了，該怎么辦？

“半夜臨時(shí)從其他項(xiàng)目上召集人來(lái)掃雪、清障，10多個(gè)人搞了一通宵，拖走了十幾車雪和泥?！辟R榮斌說(shuō)，為了確保活動(dòng)如期、安全進(jìn)行，他們還從別處調(diào)來(lái)了紅地毯鋪在道路上?！敖Y(jié)果是活動(dòng)順利圓滿，業(yè)主對(duì)我們的工作也十分肯定?！?/p>

在深業(yè)華中管理區(qū)，類似案例數(shù)不勝數(shù)。“很多年前，業(yè)主看到深業(yè)運(yùn)營(yíng)的保潔阿姨擦玻璃后，特別震驚?！遍L(zhǎng)沙市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的工作人員介紹，保潔阿姨在擦落地玻璃時(shí)，為了能使力，單膝跪地不放過(guò)任何角落，直到玻璃變得光亮透明，才緩緩起身離開(kāi)?！爱?dāng)時(shí)業(yè)主就朝保潔阿姨豎起了大拇指。”

“窗明幾凈、整潔有序，是物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)?！辟R榮斌表示，20余年來(lái)，華中管理區(qū)不僅奮力拓展市場(chǎng)，更是把服務(wù)做到極致。截至今年3月，華中管理區(qū)在管項(xiàng)目57個(gè)，其中黨政機(jī)關(guān)項(xiàng)目占比達(dá)80%以上，拓展超高層甲級(jí)寫字樓項(xiàng)目2個(gè)，管理總面積超500萬(wàn)平方米。華中管理區(qū)的員工從最初的123人，發(fā)展至現(xiàn)在的2000多人，區(qū)域也從一個(gè)市擴(kuò)展至如今的三個(gè)省份。

一直以來(lái)，深業(yè)運(yùn)營(yíng)定位為做最具價(jià)值的城市空間服務(wù)商，以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為起點(diǎn)，深挖服務(wù)價(jià)值，發(fā)展增值服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)橫向業(yè)務(wù)多元化，為業(yè)主帶來(lái)服務(wù)多元化價(jià)值。與此同時(shí)，深業(yè)運(yùn)營(yíng)還從傳統(tǒng)住宅、商辦、公建、園區(qū)等空間管理出發(fā)，持續(xù)延伸業(yè)態(tài)管理邊界，實(shí)現(xiàn)對(duì)多業(yè)態(tài)下城市空間的管理，做城市空間服務(wù)的行業(yè)價(jià)值典范。

△愛(ài)心企業(yè)頒獎(jiǎng)

國(guó)企之光 社會(huì)典范 做勇于擔(dān)當(dāng)?shù)闹髁?/strong>