湖南福彩加快新生代、新渠道、新營銷、新客群“四新”發(fā)展，從創(chuàng)新營銷、拓展渠道、打造品牌、優(yōu)化服務(wù)等多方面積極探索，以新理念、新方式、新路徑推動現(xiàn)代福彩建設(shè)。

提供綠色產(chǎn)品

滿足市場需求

“不夜之城”“東江湖”“紅色沙洲”等10個最具代表性的旅游勝地在一張張福利彩票上精彩呈現(xiàn)，它既展現(xiàn)城市發(fā)展與大自然和諧共生的優(yōu)美畫面，又將福彩公益與紅色文化、文旅資源實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。這是2023年9月6日在郴州實現(xiàn)全國首發(fā)的湖南本土即開型福利彩票“出發(fā)”。即開票新品“出發(fā)”，以推介郴州紅色文化、自然風(fēng)光為主題，以實景的明信片風(fēng)格為版面設(shè)計，立足民政助力社會公益事業(yè)發(fā)展。

湖南福彩始終立足購彩者需求及彩票責(zé)任，堅持向購彩者提供健康豐富的游戲產(chǎn)品，兼具趣味性、安全性，通俗易操作，滿足購彩者多樣化、差異化需求，適應(yīng)市場發(fā)展變化。2023年，湖南福彩共計上市“癸卯兔”“心想事成”“喜相逢”“非常有戲”“八方來財”等29款即開票新產(chǎn)品。新票種全年銷售總額達(dá)9.68億元，新產(chǎn)品的上市有力地激發(fā)了市場活力。

湖南福彩堅持以購彩者需求為導(dǎo)向，研發(fā)、上市新的游戲產(chǎn)品，滿足市場需求和購彩者需要。2023年，湖南福彩以中福彩中心開展的即開型福利彩票游戲征集活動為契機(jī)，組織全省從業(yè)者從游戲主題、票面、玩法、設(shè)計特點，以及游戲產(chǎn)品的完整性、創(chuàng)新性、市場定位及可行性等方面出發(fā)，加強(qiáng)即開票游戲設(shè)計、研發(fā)。在啟動的2023年即開型福利彩票游戲征集活動中，共征集優(yōu)秀作品10余件，報送中福彩中心后，經(jīng)多輪審核、嚴(yán)格把關(guān)，最終《魚躍龍門》《巾幗綻芳華》《財源廣進(jìn)》三個作品獲獎。

目前，湖南福彩在售的游戲有樂透型、數(shù)字型、基諾型和即開型等不同品種，包括雙色球、福彩3D、七樂彩、快樂8、刮刮樂等產(chǎn)品矩陣。這些游戲產(chǎn)品開發(fā)中，均嚴(yán)格按照彩票法律法規(guī)要求，在游戲選定、市場調(diào)研、上市銷售等方面進(jìn)行嚴(yán)密把關(guān)。

優(yōu)化渠道建設(shè)

夯實市場根基

什么是福潮渠道？福潮渠道是湖南福彩銷售網(wǎng)點最新、最潮的市場形態(tài)，是湖南福彩在全國福彩系統(tǒng)首倡首創(chuàng)的新興渠道。

2021年，湖南福彩在全國率先打造了一批有顏有趣的福潮店。此后，湖南福彩把福潮渠道作為順應(yīng)時代發(fā)展、塑造全新形象、滿足市場需求建設(shè)的重要銷售渠道，全面提升店面形象及服務(wù)品質(zhì)，福潮渠道成為促進(jìn)事業(yè)轉(zhuǎn)型、推動現(xiàn)代福彩建設(shè)的重要手段。2023年，湖南福彩繼續(xù)大力拓展福潮新渠道，制定《2023-2025年渠道建設(shè)和運(yùn)營管理指導(dǎo)意見》《福潮渠道建設(shè)辦法》，探索新興渠道建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化新范式，將攻堅主戰(zhàn)場放在1000家“新人新店”新渠道建設(shè)和“福潮化”改造1000家上，開發(fā)新的市場，培育新興客群，為福彩銷售注入新的血液。全年建成1145家福潮店，實現(xiàn)銷售20.8億元，以15%的新渠道占比帶動全省26%的銷量。

在新渠道建設(shè)中，湖南福彩堅持面向社會公開發(fā)布邀約公告，邀約工作規(guī)范、透明，提升市場活力與競爭力。2023年，湖南福彩大力打造從業(yè)新生代，實施“能人計劃”，進(jìn)高校開展“三個1000行動”“一日店長”創(chuàng)業(yè)體驗，創(chuàng)新征召年輕一代高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)群體投身福彩，開發(fā)“新人新店申報系統(tǒng)”，制定48小時反應(yīng)機(jī)制，為年輕的申報者提供了便捷的申報通道，并對系統(tǒng)從申報、培訓(xùn)、考核、建店、銷量分析實施全程數(shù)據(jù)分析。

持續(xù)拓展銷售陣地，創(chuàng)新銷售渠道，全面開發(fā)新客群。2023年，制定《湖南福彩即開型福利彩票場景營銷工作指引》，切實抓好場景營銷工作落實落地，充分推進(jìn)即開票與重要節(jié)日、文旅活動、夜市經(jīng)濟(jì)相融合，穩(wěn)步探索商圈聯(lián)銷、渠道聯(lián)銷、區(qū)域聯(lián)銷等不同類型的場景營銷。中秋、國慶“雙節(jié)”假期，各地開展場景營銷193場次，實現(xiàn)即開票銷售3059萬元，創(chuàng)休市期間即開票銷售歷史新高。

實督嚴(yán)檢，持續(xù)加強(qiáng)站點規(guī)范化建設(shè)。2023年，湖南福彩成立聯(lián)片基層工作小組，通過“四不兩直”聯(lián)片調(diào)研、“大走訪、大調(diào)研、大督查”“神秘顧客”市場監(jiān)測調(diào)查和聯(lián)合監(jiān)督檢查等形式，加強(qiáng)對銷售網(wǎng)點監(jiān)督檢查；持續(xù)通過湖南福彩智慧站點智能監(jiān)控平臺，加強(qiáng)對違規(guī)行為、違規(guī)站點的巡查、預(yù)警監(jiān)督，切實加強(qiáng)對全省銷售網(wǎng)點規(guī)范運(yùn)營的監(jiān)督監(jiān)管。

深化品牌運(yùn)營

打造營銷高地

2023年4月7日至9日，長沙福彩以三店聯(lián)銷的形式開展“好運(yùn)伴你行，刮刮樂不?！睜I銷活動，組織三家商場銷售網(wǎng)點開展聯(lián)合營銷，提升即開型福利彩票在市場的知名度和影響力。此次活動是長沙福彩首次以商場網(wǎng)點聯(lián)銷新形式的創(chuàng)新之舉，通過線上線下的宣傳擴(kuò)大品牌影響力。

當(dāng)年，湖南福彩探索推進(jìn)“全省域、全票種、全周期”的整體營銷思路，以“短、頻、快”定向發(fā)力精準(zhǔn)營銷，推動市場創(chuàng)新發(fā)展。全年活動節(jié)奏合理、主題突出、熱點集中，開展“雙色球20周年”系列營銷活動，組織3D、快樂8、雙色球派獎或贈票等營銷宣傳活動，策劃實施“福年送彩運(yùn)”“彩運(yùn)樂萬家”“彩樂綿綿福多多”“3D多福多彩”“向美好出發(fā)”“超級星期三”“湘遇快樂8”“樂享金秋”“不二之選快樂出發(fā)”等系列線上活動，開展?fàn)I銷宣傳活動14場次，挖掘市場潛力，擴(kuò)大福彩品牌影響。

湖南福彩堅守福彩政治性、人民性、公益性，聚焦新媒體，發(fā)力數(shù)字新營銷，堅持責(zé)任優(yōu)先、公益優(yōu)先，講好福彩故事，持續(xù)深化福彩品牌建設(shè)運(yùn)營。

強(qiáng)化責(zé)任營銷。湖南福彩宣傳責(zé)任彩票、樹立責(zé)任形象，嚴(yán)格遵守各項規(guī)定，不斷強(qiáng)化公益導(dǎo)向的責(zé)任營銷，倡導(dǎo)誠信營銷，禁止虛假、夸大性宣傳；杜絕誘導(dǎo)式營銷、刺激性宣傳；宣傳理性購彩，教育引導(dǎo)購彩者量力而行。

依法合規(guī)營銷。湖南福彩嚴(yán)格遵守各項規(guī)定，依法合規(guī)開展?fàn)I銷宣傳，不向未成年人銷售彩票、不銷售法律法規(guī)禁止的產(chǎn)品等，各銷售場所在顯著位置處張貼“嚴(yán)禁向未成年人售彩和兌獎”等警示語，持續(xù)加強(qiáng)對工作人員和代銷者的培訓(xùn)教育，時刻繃緊彩票營銷合規(guī)、安全之弦，堅決維護(hù)彩票市場秩序，確保福彩營銷工作安全、健康、有序發(fā)展。

堅守公益屬性。湖南福彩持續(xù)加強(qiáng)福彩公益屬性宣傳，把普及彩票知識、宣傳公益宗旨作為宣傳重點，不斷豐富公益活動的形式和內(nèi)容。2023年，湖南福彩持續(xù)深挖“福澤瀟湘”品牌公益價值，開展了“福彩·紅石榴行動—關(guān)愛新疆班助學(xué)”活動、“福澤瀟湘·筑夢鑄人—湖南福彩公益助學(xué)進(jìn)高?！被顒?，在中華慈善日、教師節(jié)前夕、重陽節(jié)前后分別開展“公益福彩·益路花開”“關(guān)愛教師”“金秋惠老”“助力鄉(xiāng)村振興”等公益活動。

創(chuàng)新營銷形式。湖南福彩積極探索創(chuàng)新營銷形式，制定營銷指導(dǎo)意見，切實提升福利彩票的品牌影響力。2023年，發(fā)力數(shù)字新營銷，堅持線上和線下營銷活動雙輪驅(qū)動、同向發(fā)力，創(chuàng)新開展有獎抽獎、線上砸金蛋等活動，提供全新的交互式體驗。其中，“福澤瀟湘向美好出發(fā)”營銷活動累計參與掃票次數(shù)108.99萬次，參與總?cè)舜?03.11萬人次，新增用戶105萬人，有效助力拓展新客群及客群轉(zhuǎn)化。

推進(jìn)品牌建設(shè)。湖南福彩堅持圍繞福彩的發(fā)行宗旨，積極提升福彩公益品牌。2023年，湖南福彩發(fā)布了“福多多”“彩樂樂”湖南福彩IP形象，進(jìn)一步展示湖南福彩“責(zé)任福彩”“品質(zhì)福彩”“青春福彩”的品牌形象。助力“國潮集體婚禮”，現(xiàn)場為新人送上即開票花束，為愛添彩；聯(lián)合不同商家開展了多場“福彩+”品牌營銷系列活動，活躍市場氛圍，提升福彩品牌形象。

責(zé)編：楊文韜

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來源：湖南日報·新湖南客戶端