湖南福彩加快新生代、新渠道、新?tīng)I(yíng)銷、新客群“四新”發(fā)展，從創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷、拓展渠道、打造品牌、優(yōu)化服務(wù)等多方面積極探索，以新理念、新方式、新路徑推動(dòng)現(xiàn)代福彩建設(shè)。

提供綠色產(chǎn)品

滿足市場(chǎng)需求

“不夜之城”“東江湖”“紅色沙洲”等10個(gè)最具代表性的旅游勝地在一張張福利彩票上精彩呈現(xiàn)，它既展現(xiàn)城市發(fā)展與大自然和諧共生的優(yōu)美畫面，又將福彩公益與紅色文化、文旅資源實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。這是2023年9月6日在郴州實(shí)現(xiàn)全國(guó)首發(fā)的湖南本土即開(kāi)型福利彩票“出發(fā)”。即開(kāi)票新品“出發(fā)”，以推介郴州紅色文化、自然風(fēng)光為主題，以實(shí)景的明信片風(fēng)格為版面設(shè)計(jì)，立足民政助力社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展。

湖南福彩始終立足購(gòu)彩者需求及彩票責(zé)任，堅(jiān)持向購(gòu)彩者提供健康豐富的游戲產(chǎn)品，兼具趣味性、安全性，通俗易操作，滿足購(gòu)彩者多樣化、差異化需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展變化。2023年，湖南福彩共計(jì)上市“癸卯兔”“心想事成”“喜相逢”“非常有戲”“八方來(lái)財(cái)”等29款即開(kāi)票新產(chǎn)品。新票種全年銷售總額達(dá)9.68億元，新產(chǎn)品的上市有力地激發(fā)了市場(chǎng)活力。

湖南福彩堅(jiān)持以購(gòu)彩者需求為導(dǎo)向，研發(fā)、上市新的游戲產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求和購(gòu)彩者需要。2023年，湖南福彩以中福彩中心開(kāi)展的即開(kāi)型福利彩票游戲征集活動(dòng)為契機(jī)，組織全省從業(yè)者從游戲主題、票面、玩法、設(shè)計(jì)特點(diǎn)，以及游戲產(chǎn)品的完整性、創(chuàng)新性、市場(chǎng)定位及可行性等方面出發(fā)，加強(qiáng)即開(kāi)票游戲設(shè)計(jì)、研發(fā)。在啟動(dòng)的2023年即開(kāi)型福利彩票游戲征集活動(dòng)中，共征集優(yōu)秀作品10余件，報(bào)送中福彩中心后，經(jīng)多輪審核、嚴(yán)格把關(guān)，最終《魚躍龍門》《巾幗綻芳華》《財(cái)源廣進(jìn)》三個(gè)作品獲獎(jiǎng)。

目前，湖南福彩在售的游戲有樂(lè)透型、數(shù)字型、基諾型和即開(kāi)型等不同品種，包括雙色球、福彩3D、七樂(lè)彩、快樂(lè)8、刮刮樂(lè)等產(chǎn)品矩陣。這些游戲產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，均嚴(yán)格按照彩票法律法規(guī)要求，在游戲選定、市場(chǎng)調(diào)研、上市銷售等方面進(jìn)行嚴(yán)密把關(guān)。

優(yōu)化渠道建設(shè)

夯實(shí)市場(chǎng)根基

什么是福潮渠道？福潮渠道是湖南福彩銷售網(wǎng)點(diǎn)最新、最潮的市場(chǎng)形態(tài)，是湖南福彩在全國(guó)福彩系統(tǒng)首倡首創(chuàng)的新興渠道。

2021年，湖南福彩在全國(guó)率先打造了一批有顏有趣的福潮店。此后，湖南福彩把福潮渠道作為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、塑造全新形象、滿足市場(chǎng)需求建設(shè)的重要銷售渠道，全面提升店面形象及服務(wù)品質(zhì)，福潮渠道成為促進(jìn)事業(yè)轉(zhuǎn)型、推動(dòng)現(xiàn)代福彩建設(shè)的重要手段。2023年，湖南福彩繼續(xù)大力拓展福潮新渠道，制定《2023-2025年渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理指導(dǎo)意見(jiàn)》《福潮渠道建設(shè)辦法》，探索新興渠道建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化新范式，將攻堅(jiān)主戰(zhàn)場(chǎng)放在1000家“新人新店”新渠道建設(shè)和“福潮化”改造1000家上，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，培育新興客群，為福彩銷售注入新的血液。全年建成1145家福潮店，實(shí)現(xiàn)銷售20.8億元，以15%的新渠道占比帶動(dòng)全省26%的銷量。

在新渠道建設(shè)中，湖南福彩堅(jiān)持面向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布邀約公告，邀約工作規(guī)范、透明，提升市場(chǎng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力。2023年，湖南福彩大力打造從業(yè)新生代，實(shí)施“能人計(jì)劃”，進(jìn)高校開(kāi)展“三個(gè)1000行動(dòng)”“一日店長(zhǎng)”創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，創(chuàng)新征召年輕一代高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)群體投身福彩，開(kāi)發(fā)“新人新店申報(bào)系統(tǒng)”，制定48小時(shí)反應(yīng)機(jī)制，為年輕的申報(bào)者提供了便捷的申報(bào)通道，并對(duì)系統(tǒng)從申報(bào)、培訓(xùn)、考核、建店、銷量分析實(shí)施全程數(shù)據(jù)分析。

持續(xù)拓展銷售陣地，創(chuàng)新銷售渠道，全面開(kāi)發(fā)新客群。2023年，制定《湖南福彩即開(kāi)型福利彩票場(chǎng)景營(yíng)銷工作指引》，切實(shí)抓好場(chǎng)景營(yíng)銷工作落實(shí)落地，充分推進(jìn)即開(kāi)票與重要節(jié)日、文旅活動(dòng)、夜市經(jīng)濟(jì)相融合，穩(wěn)步探索商圈聯(lián)銷、渠道聯(lián)銷、區(qū)域聯(lián)銷等不同類型的場(chǎng)景營(yíng)銷。中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”假期，各地開(kāi)展場(chǎng)景營(yíng)銷193場(chǎng)次，實(shí)現(xiàn)即開(kāi)票銷售3059萬(wàn)元，創(chuàng)休市期間即開(kāi)票銷售歷史新高。

實(shí)督嚴(yán)檢，持續(xù)加強(qiáng)站點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)。2023年，湖南福彩成立聯(lián)片基層工作小組，通過(guò)“四不兩直”聯(lián)片調(diào)研、“大走訪、大調(diào)研、大督查”“神秘顧客”市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)查和聯(lián)合監(jiān)督檢查等形式，加強(qiáng)對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督檢查；持續(xù)通過(guò)湖南福彩智慧站點(diǎn)智能監(jiān)控平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為、違規(guī)站點(diǎn)的巡查、預(yù)警監(jiān)督，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全省銷售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督監(jiān)管。

深化品牌運(yùn)營(yíng)

打造營(yíng)銷高地

2023年4月7日至9日，長(zhǎng)沙福彩以三店聯(lián)銷的形式開(kāi)展“好運(yùn)伴你行，刮刮樂(lè)不?！睜I(yíng)銷活動(dòng)，組織三家商場(chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷，提升即開(kāi)型福利彩票在市場(chǎng)的知名度和影響力。此次活動(dòng)是長(zhǎng)沙福彩首次以商場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)銷新形式的創(chuàng)新之舉，通過(guò)線上線下的宣傳擴(kuò)大品牌影響力。

當(dāng)年，湖南福彩探索推進(jìn)“全省域、全票種、全周期”的整體營(yíng)銷思路，以“短、頻、快”定向發(fā)力精準(zhǔn)營(yíng)銷，推動(dòng)市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展。全年活動(dòng)節(jié)奏合理、主題突出、熱點(diǎn)集中，開(kāi)展“雙色球20周年”系列營(yíng)銷活動(dòng)，組織3D、快樂(lè)8、雙色球派獎(jiǎng)或贈(zèng)票等營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，策劃實(shí)施“福年送彩運(yùn)”“彩運(yùn)樂(lè)萬(wàn)家”“彩樂(lè)綿綿福多多”“3D多福多彩”“向美好出發(fā)”“超級(jí)星期三”“湘遇快樂(lè)8”“樂(lè)享金秋”“不二之選快樂(lè)出發(fā)”等系列線上活動(dòng)，開(kāi)展?fàn)I銷宣傳活動(dòng)14場(chǎng)次，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大福彩品牌影響。

湖南福彩堅(jiān)守福彩政治性、人民性、公益性，聚焦新媒體，發(fā)力數(shù)字新?tīng)I(yíng)銷，堅(jiān)持責(zé)任優(yōu)先、公益優(yōu)先，講好福彩故事，持續(xù)深化福彩品牌建設(shè)運(yùn)營(yíng)。

強(qiáng)化責(zé)任營(yíng)銷。湖南福彩宣傳責(zé)任彩票、樹(shù)立責(zé)任形象，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，不斷強(qiáng)化公益導(dǎo)向的責(zé)任營(yíng)銷，倡導(dǎo)誠(chéng)信營(yíng)銷，禁止虛假、夸大性宣傳；杜絕誘導(dǎo)式營(yíng)銷、刺激性宣傳；宣傳理性購(gòu)彩，教育引導(dǎo)購(gòu)彩者量力而行。

依法合規(guī)營(yíng)銷。湖南福彩嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，依法合規(guī)開(kāi)展?fàn)I銷宣傳，不向未成年人銷售彩票、不銷售法律法規(guī)禁止的產(chǎn)品等，各銷售場(chǎng)所在顯著位置處張貼“嚴(yán)禁向未成年人售彩和兌獎(jiǎng)”等警示語(yǔ)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)工作人員和代銷者的培訓(xùn)教育，時(shí)刻繃緊彩票營(yíng)銷合規(guī)、安全之弦，堅(jiān)決維護(hù)彩票市場(chǎng)秩序，確保福彩營(yíng)銷工作安全、健康、有序發(fā)展。

堅(jiān)守公益屬性。湖南福彩持續(xù)加強(qiáng)福彩公益屬性宣傳，把普及彩票知識(shí)、宣傳公益宗旨作為宣傳重點(diǎn)，不斷豐富公益活動(dòng)的形式和內(nèi)容。2023年，湖南福彩持續(xù)深挖“福澤瀟湘”品牌公益價(jià)值，開(kāi)展了“福彩·紅石榴行動(dòng)—關(guān)愛(ài)新疆班助學(xué)”活動(dòng)、“福澤瀟湘·筑夢(mèng)鑄人—湖南福彩公益助學(xué)進(jìn)高?！被顒?dòng)，在中華慈善日、教師節(jié)前夕、重陽(yáng)節(jié)前后分別開(kāi)展“公益福彩·益路花開(kāi)”“關(guān)愛(ài)教師”“金秋惠老”“助力鄉(xiāng)村振興”等公益活動(dòng)。

創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷形式。湖南福彩積極探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷形式，制定營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn)，切實(shí)提升福利彩票的品牌影響力。2023年，發(fā)力數(shù)字新?tīng)I(yíng)銷，堅(jiān)持線上和線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)雙輪驅(qū)動(dòng)、同向發(fā)力，創(chuàng)新開(kāi)展有獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)、線上砸金蛋等活動(dòng)，提供全新的交互式體驗(yàn)。其中，“福澤瀟湘向美好出發(fā)”營(yíng)銷活動(dòng)累計(jì)參與掃票次數(shù)108.99萬(wàn)次，參與總?cè)舜?03.11萬(wàn)人次，新增用戶105萬(wàn)人，有效助力拓展新客群及客群轉(zhuǎn)化。

推進(jìn)品牌建設(shè)。湖南福彩堅(jiān)持圍繞福彩的發(fā)行宗旨，積極提升福彩公益品牌。2023年，湖南福彩發(fā)布了“福多多”“彩樂(lè)樂(lè)”湖南福彩IP形象，進(jìn)一步展示湖南福彩“責(zé)任福彩”“品質(zhì)福彩”“青春福彩”的品牌形象。助力“國(guó)潮集體婚禮”，現(xiàn)場(chǎng)為新人送上即開(kāi)票花束，為愛(ài)添彩；聯(lián)合不同商家開(kāi)展了多場(chǎng)“福彩+”品牌營(yíng)銷系列活動(dòng)，活躍市場(chǎng)氛圍，提升福彩品牌形象。

責(zé)編：楊文韜

一審：潘文秀

二審：詹娉俏

三審：熊佳斌

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端