外賣員與保安發(fā)生沖突下跪？平臺回應: 將“一管到底”，維護騎手合法權益

  東方網(wǎng)   2024-08-13 14:58:33

8月12日，杭州西溪世紀中心物業(yè)保安與外賣騎手沖突一事，引發(fā)網(wǎng)友關注。網(wǎng)傳圖片中，一名身穿黃色衣服的外賣小哥跪在路邊，一旁站著一名身穿白色制服的保安人員。

有網(wǎng)友表示，該事件經(jīng)過為一名騎手前往某小區(qū)送外賣，由于沒有道路直接抵達目的地，于是外賣員從綠化帶中穿行，送餐后出來時不慎踩倒了圍欄。小區(qū)物業(yè)的工作人員發(fā)現(xiàn)圍欄倒下后，將其電動車鑰匙拔下，并表明需罰款200元。而這名外賣員因為手中還有其他訂單，著急要回電動車鑰匙而下跪。

8月12日晚間，杭州市公安局西湖分局發(fā)布警情通報，稱有男性外賣騎手在送餐過程中因踩歪圍欄與園區(qū)保安發(fā)生沖突后下跪，引發(fā)人員聚集，并呼吁大家遇事保持冷靜，希望大家不造謠、不信謠、不傳謠。

隨后，美團回應表示，對于騎手可能遭遇的不公正對待問題，將一管到底，并根據(jù)騎手訴求配合相關部門調查，切實維護騎手合法權益。

沖突發(fā)生后，社交媒體上亦有“在現(xiàn)場的外賣騎手被集體封號”的網(wǎng)絡謠言出現(xiàn)，對此，美團回應稱，此次事件中公司未對任何騎手采取封號、限制接單等不利于騎手的負面舉措。針對制造、傳播謠言的賬號及背后推手，公司已采取法律措施。

美團方面透露，沖突發(fā)生后，平臺第一時間派遣專員前往現(xiàn)場協(xié)助騎手小哥處理沖突，并為其向物業(yè)支付了圍欄維修費用。目前，相關騎手伙伴已安全返回。對于此次沖突中騎手可能遭遇的不公正對待問題，美團將根據(jù)騎手小哥的訴求提供各類相應援助。

責編：寧靜

一審：寧靜

二審：彭彭

三審：張德會

來源：東方網(wǎng)

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