“現(xiàn)在小區(qū)大門口道路上調(diào)整和加寬了斑馬線，還增加了安全島，我們過馬路都安全安心了。給力！”近日，談起在長沙市望城區(qū)月亮島街道人大代表聯(lián)絡(luò)站（東片區(qū)）反映情況后帶來的公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)變化，天鵝塘社區(qū)的居民王阿姨拍手稱贊。從居民意見反映到利民項(xiàng)目落地，天鵝塘社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，這是月亮島街道各級人大代表參與和助力基層治理，從細(xì)微處實(shí)踐全過程人民民主的一個(gè)生動縮影。

近年來，月亮島街道人大代表聯(lián)絡(luò)站（東片區(qū)）積極探索人大代表聯(lián)絡(luò)站功能多樣化在基層的實(shí)踐，強(qiáng)力推進(jìn)代表聯(lián)絡(luò)站硬件標(biāo)準(zhǔn)化、制度規(guī)范化、活動常態(tài)化“三化”一體式建設(shè)，切實(shí)打通代表與群眾聯(lián)系的“最后一公里”，成功打造成為望城區(qū)示范性人大代表聯(lián)絡(luò)站。

（人大代表聯(lián)絡(luò)站陣地建設(shè)情況）

堅(jiān)持“一體化融合”

走進(jìn)月亮島街道人大代表東片區(qū)聯(lián)絡(luò)站，墻上“踐行全過程人民民主”的標(biāo)語格外亮眼，文化長廊里，墻上掛著站點(diǎn)簡介、駐站代表信息、各類規(guī)章制度、人大代表展示及接待日安排等，整個(gè)站點(diǎn)明亮整潔。

聯(lián)絡(luò)站位于天鵝塘社區(qū)金色陽光家園小區(qū)法治廣場內(nèi)，設(shè)有公共法律服務(wù)中心、立法意見征詢點(diǎn)、代表議事廳、代表接待室、文化長廊、共享書吧、多功能會議室，是集接待服務(wù)站、代表宣傳站、群眾“充電站”等功能于一體的綜合體。每月20日固定作為人大代表進(jìn)站接待日，在這一天會有輪值的代表接待來訪居民，與他們拉家常、談心事，面對面傾聽群眾的心聲、反映的問題以及提出的建議并做好記錄。

（區(qū)人大代表陳碧英接待群眾，聽取意見建議）

做好“常態(tài)化服務(wù)”

崔姨是天鵝塘社區(qū)的居民，經(jīng)常到樓下的法治廣場溜達(dá)，鄰居們閑聊中不時(shí)吐槽廣場上座椅太少，很不方便。于是，崔姨走進(jìn)了聯(lián)絡(luò)站，將問題反映給輪值的人大代表?！袄先撕托『⒍枷矚g到法治廣場散步，走累了也沒有個(gè)可以坐下來的地方，實(shí)在不方便?，F(xiàn)在廣場的花壇周圍都圍上了防腐木，還鋪設(shè)了草皮，廣場周圍還購置了休閑座椅，不但美觀還很實(shí)用?！贝抟虒β?lián)絡(luò)站快速反應(yīng)、積極推進(jìn)、落實(shí)回應(yīng)的做法很是認(rèn)可。

“睦鄰服務(wù)日”人大代表進(jìn)站接待群眾活動是聯(lián)絡(luò)站的固定動作，為更好解決群眾進(jìn)站反映問題的合理訴求，聯(lián)絡(luò)站大力推進(jìn)“一張網(wǎng)、兩聯(lián)系、三跟進(jìn)”人大代表工作機(jī)制，實(shí)施五步工作法，確保群眾意見建議充分吸收、全程跟進(jìn)、閉環(huán)落實(shí)，做到“事事有著落、件件有回音”。自聯(lián)絡(luò)站2022年7月啟用以來，共收集立法建議124條（采納3條），收集和反映群眾意見建議40余件，推動解決了30余件群眾“急難愁盼”問題。

（轄區(qū)金瀟路段曾經(jīng)停滿車輛的人行道通暢了）

強(qiáng)化代表履職擔(dān)當(dāng)

“‘便民’是形式，履職才是內(nèi)容。群眾的需求就是我們工作的方向和動力，努力把群眾的‘急難愁盼’變成我們的‘履職清單’，這是我們的職責(zé)要求?！蓖菂^(qū)人大代表陳碧英表示。

聯(lián)絡(luò)站探索運(yùn)用“線上+線下”的平臺，開設(shè)“娟娟普法”線上普法平臺和“云朵姐說事”線下議事平臺，讓群眾知法、懂法、守法的同時(shí)，還積極引導(dǎo)群眾全過程參與小區(qū)治理實(shí)踐，讓群眾在參與中凝心聚力、在實(shí)施中有效監(jiān)督，落實(shí)了共治共建共享理念，詮釋了全過程人民民主的內(nèi)涵。在代表們的努力下，推動金色陽光實(shí)施民生微實(shí)事工程，將荒廢沙地變身小朋友幸福樂園；聯(lián)合交警、城管、學(xué)校，開展多次群防群治聯(lián)席會、志愿活動、聯(lián)系交警執(zhí)法，并在原本亂停亂放的人行道上安裝U型護(hù)欄，人行道路由“堵”到“疏”，守護(hù)孩子平安上學(xué)路；推動“民生微實(shí)事”從群眾中來、到群眾中去，促成10余件“民生微實(shí)事”高質(zhì)量落地實(shí)施。

回應(yīng)一個(gè)訴求，解決一類問題，提升一個(gè)領(lǐng)域，通過月亮島街道人大代表聯(lián)絡(luò)站（東片區(qū)），群眾和代表實(shí)現(xiàn)了“雙向奔赴”——讓居民的“煩心事”變成了“暖心事”，也讓人大代表聯(lián)絡(luò)站這一“小陣地”釋放出“大能量”，真正做到“用起來、動起來、熱起來”，成為了聯(lián)系社情民意的“連心橋”。（鄧姣英）

責(zé)編：周聽聽

一審：張馬良

二審：陳勇sz

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端