讓看電視回歸簡(jiǎn)單與美好

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-08-17 11:56:33

振亞

眼下正值旅游旺季,不少游客反映想在酒店看個(gè)電視太難了,不僅直播入口難找,好看的節(jié)目還必須繳費(fèi)開通會(huì)員。即便已經(jīng)購(gòu)買了影視會(huì)員,給孩子看個(gè)動(dòng)畫片還要另外開通兒童會(huì)員。

這并不是個(gè)別情況。當(dāng)下,電視屏幕不斷變大,而能免費(fèi)、便捷觀看的電視節(jié)目資源卻在逐漸減少。有的開機(jī)后需要經(jīng)過一系列復(fù)雜的操作才能找到想看的直播節(jié)目。有的開機(jī)后是層層嵌套的節(jié)目單和套娃式收費(fèi)項(xiàng)目。有的在購(gòu)買會(huì)員后,還需要為點(diǎn)播、回看、高清畫質(zhì)等服務(wù)另外買單。看電視成了一件費(fèi)時(shí)、花錢的煩心事,嚴(yán)重影響了觀眾的觀看體驗(yàn),也引發(fā)他們的廣泛不滿。

在這樣的情形下,人們對(duì)于簡(jiǎn)化電視觀看操作、實(shí)現(xiàn)一個(gè)遙控器看電視的呼聲日益高漲。他們渴望能夠擁有一個(gè)直觀、易用的電視界面,能夠輕松切換頻道、調(diào)節(jié)音量、搜索節(jié)目,也期待更加透明、合理的收費(fèi),避免陷入無休止的額外付費(fèi)怪圈。

針對(duì)這些問題,行業(yè)領(lǐng)域須增強(qiáng)自律意識(shí),不能只盯著眼前利益而不顧用戶的感受和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電視“套娃”收費(fèi)行為的監(jiān)督、治理。一方面,應(yīng)簡(jiǎn)化操作程序,提高用戶的觀看體驗(yàn);另一方面,大力壓減收費(fèi)包,提升消費(fèi)透明度。同時(shí),規(guī)范開機(jī)頁(yè)面運(yùn)營(yíng),在收費(fèi)項(xiàng)目訂購(gòu)頁(yè)面清晰展示產(chǎn)品價(jià)格、用戶權(quán)益等信息,并為用戶二次確認(rèn)、隨時(shí)終止訂購(gòu)等提供方便。此外,應(yīng)不斷增加免費(fèi)節(jié)目?jī)?nèi)容供給,豐富熒屏內(nèi)容。

看電視難、看電視煩問題由來已久,解決起來不可能一蹴而就。但只有真正站在觀眾的角度看問題、想問題,積極回應(yīng)人民群眾的關(guān)切、期盼,電視行業(yè)才能重新贏得觀眾的喜愛和信任。


責(zé)編:王振亞

一審:王振亞

二審:周紅泉

三審:劉建光

來源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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