觀點漫畫丨加大對AI電銷的監(jiān)管力度

  湖南日報·新湖南客戶端   2024-08-21 10:31:33

近期，不少上海市民發(fā)帖稱接到AI語音騷擾電話接連“轟炸”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，眾多騷擾電話背后是智能電銷平臺在作祟。這種AI電銷采取“題海戰(zhàn)術(shù)”，通過大量撥打電話篩選目標(biāo)客戶，即使拉黑也可以換馬甲卷土重來。

面對經(jīng)濟(jì)生活中的新現(xiàn)象和新問題，監(jiān)管措施也需要迅速跟進(jìn)。遏制AI騷擾電話，應(yīng)加大對AI電銷系統(tǒng)提供者和使用者的監(jiān)管力度，確保其合規(guī)運營。對于可能存在的違規(guī)收集、使用個人信息行為，應(yīng)依法予以嚴(yán)厲打擊。而作為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐的電信運營商，也要及時升級騷擾電話識別技術(shù)，助力營造一個健康、有序的信息社會環(huán)境。

圖/文 王琪

責(zé)編：周澤中

一審：周澤中

二審：奉清清

三審：王禮生

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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