君山區(qū)：上門認證解民憂，經(jīng)辦服務(wù)更貼心

    2024-08-22 16:35:47

湖南日報?新湖南客戶端8月22日訊（通訊員 張穎 方春明）

8月19日，君山市民喻國慶滿懷激動的心情，把寫有“人民公仆、心系百姓”的錦旗送到君山區(qū)社保中心，連聲表示，社保中心工作人員服務(wù)熱情周到，細致入微，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對工作認真負責(zé)的態(tài)度，主動為老百姓排憂解難的意識，讓其深受感動。

據(jù)了解，喻國慶的妻子因為意外事故，已在醫(yī)院臥床長達半年之久，期間因身體狀況無法親自辦理退休金年檢手續(xù)，導(dǎo)致連續(xù)三個月未能領(lǐng)取到退休金，并且他們計劃月底轉(zhuǎn)院去深圳，情況緊急。工作人員得知參保人正在岳陽市中心醫(yī)院住院后，及時將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。為了能讓參保人趕上8月份的退休金發(fā)放，社保中心迅速組織人員前往醫(yī)院進行現(xiàn)場認證，認證完成后工作人員向參保人家屬說明參保人的退休金將在本月底發(fā)放到位，并補發(fā)3個月的退休金，切實解決了群眾急難問題。

下一步，君山區(qū)社保中心將繼續(xù)堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，針對老年人、殘疾人等特殊群體，通過延伸線下服務(wù)至線上的方式，提供更全面、貼心暖心的社保服務(wù)。

責(zé)編：張佳玲

一審：王瓊

二審：湖南日報

三審：湖南日報

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