優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 | 會(huì)同縣司法局：消費(fèi)有糾紛 司法來(lái)調(diào)解

    2024-08-22 20:34:09

湖南日?qǐng)?bào) ·新湖南客戶端8月22日訊( 通訊員 楊?yuàn)W蒂 ) 近日，會(huì)同縣司法局沙溪司法所聯(lián)同沙溪鄉(xiāng)綜治辦人員組成法治服務(wù)隊(duì)，圓滿解決沙溪村村民張某某消費(fèi)權(quán)益糾紛問(wèn)題。

8月20日上午，沙溪村村民張某某到沙溪鄉(xiāng)集鎮(zhèn)某手機(jī)維修店維修剛落水的手機(jī)，并支付了50元維修費(fèi)用。店主李某某承諾主板維修后即可正常使用。李某某維修后未烘干手機(jī)屏幕水分即歸還消費(fèi)者，導(dǎo)致數(shù)小時(shí)后手機(jī)屏幕無(wú)法顯示，李某某檢查后認(rèn)為屏幕也已損壞，需更換手機(jī)屏幕。村民張某某認(rèn)為是李某某的失誤造成手機(jī)損壞，應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為其修好手機(jī)，但李某某認(rèn)為手機(jī)已經(jīng)修好，出店造成新的故障應(yīng)當(dāng)支付費(fèi)用才能維修。最后在雙方談不攏的情況下。張某某找到鄉(xiāng)政府及司法所出面調(diào)解此事。

經(jīng)調(diào)查，了解到張某某反映的情況基本屬實(shí)。調(diào)解中，李某某態(tài)度誠(chéng)懇，充分認(rèn)識(shí)到身為經(jīng)營(yíng)戶確實(shí)在維修手機(jī)過(guò)程中有失職的情況，未烘干水分即還給消費(fèi)者，愿意積極補(bǔ)償消費(fèi)者損失。最終雙方達(dá)成共識(shí)，李某某同意免費(fèi)為張某某更換手機(jī)屏幕。最后司法所人員對(duì)當(dāng)事雙方進(jìn)行了法治宣傳，引導(dǎo)他們養(yǎng)成自覺(jué)守法的意識(shí)，形成遇事找法的習(xí)慣、培養(yǎng)解決問(wèn)題用法的能力。

“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境，下一步，沙溪司法所將持續(xù)為全鄉(xiāng)村民生活提供有力法治保障，積極開(kāi)展法治宣傳和法律服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)營(yíng)造轄區(qū)良好的法治營(yíng)商環(huán)境。”該司法所負(fù)責(zé)人說(shuō)。

責(zé)編：劉海

一審：王敏

二審：黃會(huì)軍

三審：楊銳

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