觀點：給外賣騎手更多關(guān)注與尊重

  湖南日報·新湖南客戶端   2024-08-26 07:30:54

胡彥熙

近年來，外賣行業(yè)以其便捷性迅速占領(lǐng)市場，騎手們則是這一行業(yè)不可或缺的重要人員。為了滿足消費者對速度與效率的高要求，平臺不斷縮短配送時間，設(shè)置各種激勵機(jī)制，鼓勵騎手們更快完成訂單。騎手們不得不飛速快跑，甚至犧牲休息時間，這種高強(qiáng)度的勞動無疑加劇了他們的內(nèi)卷程度。

外賣騎手內(nèi)卷嚴(yán)重的背后，平臺算法無疑扮演了重要角色。這些算法通過復(fù)雜的計算，為騎手們規(guī)劃出最優(yōu)的配送路線。然而，這種看似高效的算法卻忽略了騎手們的實際情況和個體差異，導(dǎo)致他們不得不面對更加嚴(yán)苛的配送要求。為了應(yīng)對平臺算法的監(jiān)控和考核，騎手們不得不采取各種策略來提高自己的配送效率。他們可能會選擇更加危險的行駛方式以縮短時間，或者放棄一些看似不劃算的訂單以保持自己的配送速度。

更加內(nèi)卷的是，外賣騎手門檻低，不少失業(yè)人群，沒找到工作的大學(xué)生，甚至退休的老人也加入這一隊伍。僅美團(tuán)外賣的騎手，就從2017年的220多萬，增長到如今的800多萬，騎手的增多讓每個騎手分配到的單子數(shù)量減少。加之平臺競爭的加劇，不少外賣騎手表示，以前一天跑七八個小時就能賺到三百元左右，而現(xiàn)在需要連續(xù)工作十四個小時，才能獲得一份可觀的收入……外賣騎手內(nèi)卷嚴(yán)重的現(xiàn)象不僅關(guān)乎騎手個人的生存狀態(tài)，也是一個復(fù)雜的社會問題，需要社會各界的共同關(guān)注，一起努力解決。

首先，平臺應(yīng)該重置算法設(shè)計，充分考慮騎手們的實際情況和個體差異，避免過度追求速度與效率而忽略了騎手們的身心健康。同時，平臺也應(yīng)該加強(qiáng)對騎手們的培訓(xùn)和管理，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和安全意識。其次，政府和社會組織應(yīng)該加強(qiáng)對外賣行業(yè)的監(jiān)管和支持，為騎手們提供更加完善的社會保障和福利待遇。同時，我們也應(yīng)該加強(qiáng)對騎手們的關(guān)注和尊重，每一個人都應(yīng)該從自身做起，為外賣騎手們提供一份理解和支持。讓騎手們在追求速度與效率的同時，也能夠享受到應(yīng)有的尊嚴(yán)和幸福。（作者單位：上海大學(xué)環(huán)化學(xué)院）

責(zé)編：曹茜茜

一審：曹茜茜

二審：易博文

三審：王禮生

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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