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湖南日報·新湖南客戶端 2024-08-27 11:33:54
夏季的張家界， 山高云闊，風景如畫， 吸引了大批國內(nèi)外游客。 人潮涌動、流連忘返的背后， 是張家界市公安局永定分局， 主動融入“全域旅游”戰(zhàn)略布局， 持續(xù)深耕 “旅游警務” 新機制， 全力擦亮張家界旅游“金字招牌”， 努力打造 “放心旅游、舒心旅游” 的生動實踐。
強化“立體巡防”，打造“景警一體”智慧警務新模式
強化暖心服務，構(gòu)建“警隨景動”服務 警務新模式
“孩子找到了！”聽到電話里傳來的反饋，游客張先生和家人懸著的心終于放了下來。
“警察同志，我的包不見了！里面有2萬多元現(xiàn)金，還有很重要的證件。麻煩幫忙找一下，拜托拜托！”天門山派出所值班民輔警立即調(diào)動景區(qū)安保力量，利用監(jiān)控視頻，精準定位，迅速出擊，僅用28分鐘就幫游客尋回了遺失的背包。
張家界作為國際旅游城市，每年接待數(shù)百萬游客，而幫助游客尋找遺失物品、走失人員和協(xié)調(diào)處理旅游糾紛，是最常見的警情。
永定公安堅持“警務跟著游客走”、“警隨景動”，在景區(qū)內(nèi)設立便民報警服務點，為游客提供咨詢解答、旅程指引、暖心救助等服務。隨著外籍游客增加，位于核心景區(qū)的天門山派出所，還配備了外語翻譯機，實現(xiàn)了和外國友人的無障礙溝通交流，向全球游客展示了新時代公安形象。
強化涉旅治理，推行“警在行動” 法治警務新模式
“全力營造舒心、放心的張家界旅游環(huán)境”是旅游警務的初心。近幾年，永定公安聯(lián)合相關(guān)職能部門開展“鐵腕治旅”專項行動，對景區(qū)周邊的小商小販和追客趕客亂象、野馬導游“宰客”行為進行整治。針對投訴反映的問題或線索，永定公安建立涉旅糾紛快速調(diào)處機制，及時快速受理、解決游客糾紛和投訴。同時，派出所民警還指導景區(qū)安保部門對安檢防爆設備進行更新?lián)Q代，做到安全隱患快查快改、涉旅隱患快查快改，確保游客心安。
“滅火器一定要放在顯眼的位置，確保第一時間可以拿到”
“每一個入住人員都要登記個人信息！”
“接待未成年人住必須要做到“五必須”！”
……
永定公安聯(lián)合相關(guān)部門對景區(qū)及周邊餐飲、住宿等涉旅場所開展安全隱患排查整治。重點檢查實名制登記、監(jiān)控設備存儲運行狀況、消防設施等情況，對發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改。同時，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、非法經(jīng)營、強迫交易等涉旅違法犯罪行為，重點整治“黑出租、黑導游、黑旅社”等涉旅亂象，堅決維護游客合法權(quán)益。
山川如詩，流水如畫， 千峰競秀，萬壑爭流。 在這仙境般的張家界， 有“景”更有“警”， 永定公安 用忠誠實干繪就平安好“警”色。
責編：向韜
一審：向韜
二審：田育才
三審：寧奎
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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