三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體記者 李致遠(yuǎn)

近日，一則視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注——視頻中，兩位成年乘客將一個(gè)正在哭泣的孩童帶入廁所，并稱“不哭了就讓你出去”。視頻發(fā)出后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，就兩位成年乘客的行為是否得當(dāng)進(jìn)行熱烈討論。

8月26日，涉事航空公司吉祥航空就此事件進(jìn)行回應(yīng)，稱“為避免打擾其他旅客休息，在其祖母的同意下，兩名旅客將兒童抱至洗手間教育，過(guò)程中兒童的祖母一同前往并在洗手間門口等候?！?/p>

經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同意，陌生人就有權(quán)將孩子帶至廁所進(jìn)行“教育”嗎？

回顧：成年乘客將機(jī)上哭泣幼童帶至廁所教育

近日，一段幼童在封閉空間中哭泣，兩位成年乘客大聲喝止“不要哭”“什么時(shí)候不哭，什么時(shí)候帶你去找奶奶”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上流傳，并引發(fā)熱議。

據(jù)了解，這是8月24日吉祥航空?qǐng)?zhí)飛，從貴陽(yáng)飛往上海的航班。據(jù)媒體報(bào)道，該段視頻拍攝自其中一名當(dāng)事人，她于8月24日在短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻稱，有孩子哭泣不止，周圍人都受不了，于是自己和另一名女子將孩子從奶奶手中抱到飛機(jī)上的廁所，不讓奶奶進(jìn)廁所，給孩子“立規(guī)矩”。

目前，該平臺(tái)上這則視頻已被刪除。

8月26日，吉祥航空官方微博發(fā)布情況說(shuō)明，稱航班于7時(shí)許準(zhǔn)點(diǎn)起飛，飛行途中該兒童持續(xù)哭鬧，為避免打擾到其他旅客休息，在其祖母的同意下，兩名旅客將兒童抱至洗手間教育，過(guò)程中兒童的祖母一同前往并在洗手間門口等候。

8月27日中午，三湘都市報(bào)記者致電吉祥航空客服熱線，就相應(yīng)細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)時(shí)，接線工作人員表示，此事件無(wú)法做出回應(yīng)，需進(jìn)一步向上級(jí)反映。

空乘人員有義務(wù)維護(hù)機(jī)艙秩序

三湘都市報(bào)記者注意到，在吉祥航空的情況說(shuō)明中提到，該航空公司已通過(guò)電話與兒童母親進(jìn)行情況核實(shí)，其母親表示已從祖母處知悉完整事件，并對(duì)兩名旅客在機(jī)上提供協(xié)助的行為表示理解。

事實(shí)上，這一回應(yīng)也讓不少網(wǎng)友疑惑，在事情發(fā)生的過(guò)程中，從航空公司說(shuō)明及當(dāng)事女子視頻看來(lái)，應(yīng)扮演機(jī)艙秩序維持和安全管理角色的空乘及機(jī)上安全員仿佛“消失”了。

飛機(jī)飛行過(guò)程中，機(jī)艙秩序被打亂，空乘人員是否應(yīng)進(jìn)行協(xié)助管理？記者注意到，《公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》第四章中提到，飛行中的航空器上出現(xiàn)擾亂行為時(shí)，航空安全員應(yīng)當(dāng)按照本企業(yè)指定的擾亂行為管理程序?qū)ζ溥M(jìn)行管理，對(duì)于包括擾亂客艙秩序的其他行為，應(yīng)當(dāng)口頭予以制止；制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)采取約束性措施予以管束。

“空乘人員有義務(wù)維護(hù)機(jī)艙內(nèi)的秩序?！焙辖鹬萋蓭熓聞?wù)所律師王宇祺稱，當(dāng)遇到嬰幼兒大聲啼哭時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)主動(dòng)施以援手，且盡力為旅客分憂。由于孩子的哭鬧有可能無(wú)法控制，乘務(wù)員不應(yīng)為此負(fù)主要責(zé)任。但是，他提到，兩位成年乘客將孩子鎖在洗手間的行為，空乘人員有義務(wù)進(jìn)行阻止。

此外，一名航空領(lǐng)域的從業(yè)者也向記者確認(rèn)，“大部分航空公司機(jī)組乘務(wù)人員應(yīng)對(duì)此類情況都是有一套完整的SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作流程）的?！睋?jù)他分析，一般都會(huì)采取一定的應(yīng)急措施來(lái)應(yīng)對(duì)，而這樣任由陌生人來(lái)進(jìn)行“教育”的方式是欠妥的。

3人同時(shí)擠入廁所，乘務(wù)組應(yīng)阻止

此外，飛機(jī)上廁所空間相對(duì)有限，兩個(gè)成年人及一名幼童同時(shí)擠入，實(shí)屬勉強(qiáng)。

記者了解到，一般情況下，飛機(jī)上只允許一人進(jìn)入衛(wèi)生間。

“因?yàn)轱w機(jī)廁所空間狹小，大多數(shù)情況只允許一人進(jìn)去，如果是孩子，可以由家長(zhǎng)陪同進(jìn)入?！币缓娇展矩?fù)責(zé)人向記者透露，3人同時(shí)進(jìn)廁所，“是比較奇怪且非常不正常的?！?/p>

他坦言，如果真的出現(xiàn)3人同時(shí)進(jìn)廁所，乘務(wù)組應(yīng)該第一時(shí)間做出勸阻和制止，“此事件中，乘務(wù)組可能出現(xiàn)監(jiān)管不到位的情況?！?/p>

發(fā)布視頻當(dāng)事人或構(gòu)成侵權(quán)

記者注意到，在航空公司和警方的相關(guān)回應(yīng)中均提到，這一行為獲得了幼童祖母的同意。

經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同意，陌生人就有權(quán)將孩子帶至廁所進(jìn)行“教育”嗎？王宇祺認(rèn)為，是否被陌生人帶走“教育”，孩子的意愿應(yīng)首先被尊重，如果孩子已經(jīng)有自主意識(shí)，應(yīng)先征求孩子的同意。不過(guò)，此事件中，孩子年紀(jì)較小，自主意識(shí)可能無(wú)法完整表達(dá)。

此外，三湘都市報(bào)記者注意到，這則流傳較廣的視頻，是由當(dāng)事人之一進(jìn)行的第一視角拍攝，視頻發(fā)布之初，并未對(duì)哭泣幼童及另一涉事乘客進(jìn)行面部打碼或者其他隱私保護(hù)措施。

對(duì)于這一行為，王宇祺也表示，如果未經(jīng)當(dāng)事人同意，將當(dāng)事人的照片、視頻等內(nèi)容發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，公眾平臺(tái)，不管是否以盈利為目的，只要當(dāng)事人主張，都屬于侵犯肖像權(quán)。

責(zé)編：袁欣

一審：李致遠(yuǎn)

二審：朱蓉

三審：張軍

來(lái)源：三湘都市報(bào)