出行早知道｜8月31日迎學生客流高峰，廣鐵計劃加開列車900余趟

  三湘都市報   2024-08-27 12:47:16

三湘都市報·新湖南客戶端8月27日訊（全媒體記者 李致遠 通訊員 游智宇 黃瑜楚）8月27日，記者從廣鐵集團獲悉，隨著暑期進入尾聲，廣鐵集團迎來學生客流高峰。8月26日至9月10日，廣鐵集團預計發(fā)送學生旅客62萬人次，8月31日迎來學生客流最高峰，當天預計發(fā)送學生旅客12.8萬人次。廣鐵集團精準施策，保障學生旅客平穩(wěn)運輸。

據(jù)廣鐵集團客運部相關負責人介紹，為做好學生入（返）校運輸工作，12306手機客戶端上線了“學生預約購票服務”。學生旅客填寫優(yōu)惠資質信息后，可預約預售期外的入（返）校車票，在開車前第16天進行車票兌現(xiàn)，能夠為本人及同行乘車人一并預約，方便學生結伴同行或家長送行。進入預售期的車票按正常方式發(fā)售，如車票售罄，可使用候補功能。同時，鐵路12306客戶端還推出了“學生出行需求采集”功能，學生旅客可自愿提報出行需求，鐵路部門將及時收集分析，統(tǒng)籌考慮行車安全和運力資源，盡最大努力做好運輸保障。

此外，廣鐵集團提前與各大高校對接，動態(tài)掌握學生出行需求，同時精準分析“學生預約購票服務”功能中的購票需求，合理配置運力資源，科學優(yōu)化列車開行方案，最大程度保障學生旅客出行。為滿足學生出行需求，8月26日至9月10日計劃加開學生熱門出行方向列車900余趟，主要加開方向為廣東省周邊城市到廣深、湖南省周邊城市到長沙，以及廣深到長沙等。

針對山區(qū)偏遠地區(qū)的學生出行，廣鐵集團在確保汛期安全的前提下，開行公益性“慢火車”，保障沿線學生旅客出行。目前開行的公益性“慢火車”有7列，分別為7272/1次（懷化～梅江），7266/7/5次（懷化～澧縣～張家界），7269/70次（懷化～塘豹）。

為應對暑運末期學生客流高峰，廣鐵集團充分運用客運大數(shù)據(jù)，指導管內各車站加強客流乘降組織，全力做好服務保障工作。

長沙南站在進站、檢票、售票等關鍵崗位增加崗位人員，動態(tài)調整進出站通道，提高旅客進站效率。同時組織鐵路青年志愿者在服務臺、檢票口等重點崗位為旅客提供宣傳、引導等服務。此外，車站設有兩個學生售票專窗，并在出站層通道內增加新生引導揭示，讓廣大學生旅客順暢出行。

長沙站在售票大廳開設學生票專窗，為學生旅客提供售票核驗服務，同時，根據(jù)學生購票實時客流情況，及時增加學生窗口，減少學生旅客排隊購票時間。每天安排20名志愿者在售票廳、候車大廳、旅客服務中心等重點崗位為旅客服務，接受問詢。

責編：孫燕飛

一審：李致遠

二審：朱蓉

三審：周文博

來源：三湘都市報

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