防范黃牛，熱門景區(qū)預(yù)約制如何完善？

  央視新聞客戶端   2024-08-28 06:12:00

暑期接近尾聲，有旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，在去年暑期旅客出行量較高的基礎(chǔ)上，今年暑期，國內(nèi)旅游市場更為火熱。暑期旅游熱之下，一些超熱門景點出現(xiàn)的 “黃?！睋屍眴栴}，又再次引發(fā)了輿論的關(guān)注?！缎侣?+1》本期關(guān)注，熱門景點：防范黃牛，完善預(yù)約！

△本期《新聞1+1》完整內(nèi)容

熱門景點防范“黃?！奔夹g(shù)手段需與時俱進

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規(guī)劃中心主任吳必虎表示，“黃?！钡牟睂嶋H上是供需不平衡導(dǎo)致的，所以我們現(xiàn)在采取一些技術(shù)措施，攔截一些惡意的搶票行為。但同時“黃牛”可能在軟件的研發(fā)方面會有進一步變化，所以在這方面景點可能要實時跟蹤，及時更新防黃牛行為的軟件，本身在技術(shù)上要與時俱進，以技防技。

吳必虎表示，從技術(shù)上防止黃牛只是一個治標(biāo)的手段，從治本上來說就是要提高供給，以及采取更多公平分配方法，這個才可能有效解決不公平的問題。供給不足是永遠解決不了的，但是盡量公平，這是我們要做的一個主要目標(biāo)。

超熱門景點需要更多承擔(dān)社會責(zé)任

非常熱門的景區(qū)基本上是國有景區(qū)，它具有壟斷性，在市場上具有獨特的地位。作為一個政府所有的，并且政府直接管理的國有景區(qū)，更有社會責(zé)任的義務(wù)。

吳必虎表示，超熱門景區(qū)確實需要從自身的管理、銷售的辦法、線上線下的分配方法等等，想辦法來盡量避免，或者說盡可能提高門票的配額這樣一種公平性和市場的可得性，這個是熱門景區(qū)特別需要承擔(dān)的一種社會責(zé)任。

熱門景區(qū)參觀預(yù)約制如何完善與提升？

北京大學(xué)城環(huán)學(xué)院旅游研究與規(guī)劃中心主任 吳必虎： 全國現(xiàn)在有340個5A級旅游景區(qū)，總的來說，大多數(shù)旅游景區(qū)是沒有那么緊張的，所以高需求集中在少數(shù)的景區(qū)。

另外，并不是景區(qū)一年四季365天每天都會這么擁擠，主要集中在高峰期。每個景區(qū)的高峰期，南方、北方不太一樣。所以參觀預(yù)約制度要防止矛盾集中，有的景區(qū)可以采取部分預(yù)約。因為我們自從自動化或者是信息化以后，過分依賴于預(yù)約，這個對于管理來說當(dāng)然是比較方便，預(yù)約完了以后就不管了。

吳必虎表示，實際上可以取消一部分線上預(yù)約，直接給線下現(xiàn)場銷售，現(xiàn)場買票都是遠道而來的人，他們是最需要的，而預(yù)約的人可能是特別想來的，也可能是不那么想來的。我的建議是減少預(yù)約的份額，更多的讓到現(xiàn)場游客進行排隊，再加上一個有效的排隊管理，可以盡可能實現(xiàn)目標(biāo)。

責(zé)編：胡澤匯

一審：胡澤匯

二審：唐能

三審：趙雨杉

來源：央視新聞客戶端

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