多方協(xié)調(diào)會議現(xiàn)場

湖南日報 ·新湖南客戶端 8 月 29 日訊（通訊員 楊雅嫻 ） “建發(fā)中央公園 9 棟 86 戶住宅業(yè)主全體借 12345 的平臺對東塘街道人大代表聯(lián)絡(luò)站、七里廟社區(qū)表示深深的感謝！” 8 月 28 日， 長沙市雨花區(qū) 東塘街道人大代表聯(lián)絡(luò)站收到業(yè)主們送來的錦旗一面。

這是近期發(fā)生在東塘街道七里廟社區(qū)的一件暖心事，也是基層依法履職、化解矛盾的民生事。 時間回到 2022 年 底，建發(fā)中央公園小區(qū) 9 棟 86 戶業(yè)主，通過 12345 政務(wù)熱線反映 ， 他們在 簽署的購房合同中，首頁雖然明示了 70 年產(chǎn)權(quán)住宅，但開發(fā)商在附錄中增加了用戶使用商業(yè)水電的款項，沒有明確告知業(yè)主、也沒有在合同明顯處提示，導(dǎo)致業(yè)主在不知情的情況下簽了字， 3 年來一直按 商業(yè)水電 交費。業(yè)主 希望政府部門協(xié)調(diào)開發(fā)商盡快恢復(fù)住宅業(yè)主一戶一表，承擔(dān)專改公費用，將剛需住宅業(yè)主的商業(yè)水電改為民用水電，返還三年多收的水電費。

從 2022 年到 2023 年間，七里廟社區(qū)多次多方協(xié)調(diào)， 但 開發(fā)商以業(yè)主已簽購房合同、專改公費用過高為由，拒絕承擔(dān)商改民費用。在此期間，七里廟社區(qū)一邊平復(fù)矛盾雙方的激烈情緒，一邊向雨花區(qū)工信局申請可否納入政府專改公的改造項目，但由于專改公的改造項目是改善老舊小區(qū)，建發(fā) 9 棟作為新交付的小區(qū)，暫不能以政府改造項目進行改造。至此， 這一事情 陷入僵局。

今 年 5 月，東塘街道人大代表聯(lián)絡(luò)站建成，七里廟社區(qū)人大代表進站，將 86 戶居民商改民、專改公的案情梳理、難點上報，人大代表聯(lián)絡(luò)站“護安”行動組立即調(diào)研，以“小組定向、群眾出題、現(xiàn)場調(diào)研、提交報告、跟蹤辦理”五步工作法明確流程和操作細則，打破項目僵局。終于，在民事實事的跟蹤監(jiān)督中，改造項目于 6 月 18 日開工， 8 月 15 日居民正式用上民電。在順利用上民電的半個月后，東塘街道人大代表聯(lián)絡(luò)站和七里廟社區(qū)收到了居民 送來的錦旗。

據(jù)介紹， 東塘街道人大代表聯(lián)絡(luò)站自啟動以來，按照 “群眾出題、代表定題、街道答題、人大督題”的四步機制， 2024 年已票選產(chǎn)生東塘街道 8 件民生實事。目前， 8 件民生實事完成率均超過 65% 。今年年底，東塘街道人大代表聯(lián)絡(luò)站將組織居民議事會，對本年度的民生實事進行滿意度測評，同時對下一年度民生實事進行票選，不斷創(chuàng)新工作方法、踐行全過程人民民主，推動基層社會治理。

作者：楊雅嫻

責(zé)編：歐陽倩

一審：封豪

二審：王晗

三審：周韜

來源：湖南日報·新湖南客戶端