湖南法治報·新湖南客戶端訊（通訊員 王穎）消費者買車不滿四個月，發(fā)動機出現(xiàn)故障，能否更換一臺新車？近日，湘潭市雨湖區(qū)人民法院審理了一起這樣的案件。

2022年10月20日，尹某在湘潭市某汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“汽車公司”）訂購了一臺轎車。2022年11月1日，雙方正式達成車輛的買賣合同，購車款136800元。車輛交付并行駛1000余公里時，尹某發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)發(fā)動機故障燈亮和啟停故障燈亮等異常，遂先后七次前往汽車公司要求維修。汽車公司的檢修人員經(jīng)過五次以上檢修仍無法查明原因，也無法清除故障碼。汽車公司通過協(xié)調(diào)廠家，向尹某提出更換發(fā)動機的售后修理方案，但遭到尹某拒絕。此后，雙方多次溝通協(xié)商未成，尹某向湘潭市雨湖區(qū)人民法院提起訴訟。

湘潭市雨湖區(qū)人民法院審理后認為，本案爭議焦點在于汽車公司是否應向尹某更換車輛。《中華人民共和國民法典》規(guī)定依法成立的合同對當事人均具有約束力。汽車公司提供的車輛在尹某提車后僅行駛1000余公里就出現(xiàn)發(fā)動機多次報故障燈，且經(jīng)過汽車公司的檢修人員多次排查維修后亦無法完全排除故障，汽車公司應當對車輛的質(zhì)量瑕疵承擔民事責任。

依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條第一款“經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務?！苯Y(jié)合《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》第二十四條“家用汽車產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一，消費者憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨的，銷售者應當更換或者退貨：（一）因嚴重安全性能故障累計進行2次修理，但仍未排除該故障或者出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的；（二）發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用的；（三）發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、污染控制裝置、車身的同一主要零部件因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用的；（四）因質(zhì)量問題累計修理時間超過30日，或者因同一質(zhì)量問題累計修理超過4次的。發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機的更換次數(shù)與其主要零部件的更換次數(shù)不重復計算?！避囕v在提車半年左右的情況下多次報發(fā)動機故障燈、亮啟停故障燈，經(jīng)汽車公司多次修理后亦未解決隱患，該隱患已嚴重影響尹某的駕駛安全，故尹某要求汽車公司更換車輛的要求符合法律規(guī)定。

綜上，法院判決汽車公司為尹某更換與車輛同型號的合格車輛一臺。汽車公司不服，提出上訴。湘潭中院維持原判。

法官說法：

“更換”作為承擔違約責任的方式之一，在人們?nèi)粘ＯM和交易行為中，較為普遍存在。作為汽車一般消費者而言，在購買瑕疵汽車后，主張更換新車不僅能得到損害賠償，似乎還獲得了額外的“好處”，這看似與損益相抵的原則是相違背的，但是在日常生活中，汽車作為特殊動產(chǎn)，涉及車輛登記、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、車輛狀況的檢驗等復雜因素，同時汽車行駛屬于高度危險作業(yè)，因而對汽車安全性能的要求也需相應提高。通常認為，更換發(fā)動機一般屬于汽車重大修繕。本案尹某因發(fā)動機故障燈亮和啟停故障燈亮等異常先后七次要求維修，經(jīng)過五次以上檢修仍無法查明原因，也無法清除故障碼。救濟次數(shù)之多，消費者的合法權(quán)益已受到較大侵害，該車存在著較大的安全隱患。賣方作為汽車的生產(chǎn)者、銷售者在確保汽車達到技術(shù)標準、具備安全行使的性能上承擔著更大的責任，消費者主張更換新車理應得到法律的支持。

法條鏈接 ：

《中華人民共和國民法典》

第五百八十二條  履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

組稿：馬志軍

責編：曾雨田

一審：曾雨田

二審：羅霞

三審：王展