瀏陽(yáng)市數(shù)據(jù)和政務(wù)中心推動(dòng)“數(shù)政”融合，深化無(wú)障礙大廳建設(shè)

“幫代辦”工作人員全流程陪同辦理業(yè)務(wù)。

9月2日一早，有肢體障礙的陳女士乘輪椅來(lái)到市民之家，“幫代辦”工作人員見(jiàn)狀立即上前陪同其辦理業(yè)務(wù)。在輸入身份證號(hào)取號(hào)后，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別其特殊身份，跳轉(zhuǎn)為“V”號(hào)，使其直接進(jìn)入綠色通道，免去排隊(duì)等待。

“‘V’號(hào)即‘Vip’號(hào)。”市數(shù)據(jù)和政務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)特殊群體排隊(duì)、辦事不便的問(wèn)題，在今年的“走解優(yōu)”行動(dòng)中，該中心與市殘聯(lián)通過(guò)數(shù)據(jù)共享，率先在長(zhǎng)沙地區(qū)開(kāi)發(fā)優(yōu)化取號(hào)系統(tǒng)功能，盡量減少老年人、殘疾人等特殊群體的等待時(shí)間。

如今，全市70歲以上的老年群體、重度殘疾人等特殊群體來(lái)大廳辦事取號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別，為他們提供綠色通道，并主動(dòng)提醒可提供“陪跑”服務(wù)，同時(shí)通過(guò)信息通知工作人員全流程“陪跑”。

“在確保隱私安全的情況下，我們點(diǎn)對(duì)點(diǎn)獲取了重度殘疾人的身份信息，老年人群體則可以通過(guò)身份證號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別。多的時(shí)候，一天能收到20多條‘陪跑’信息?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

2023年9月1日起，《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》施行。一年來(lái)，瀏陽(yáng)依托“智慧政務(wù)”建設(shè)和政務(wù)大廳升級(jí)改造，推動(dòng)“數(shù)政”融合，深化無(wú)障礙大廳建設(shè)。“V”號(hào)優(yōu)先，正是其中的一個(gè)生動(dòng)注腳。

2023年9月1日起，《無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法》施行。一年來(lái)，瀏陽(yáng)依托“智慧政務(wù)”建設(shè)和政務(wù)大廳升級(jí)改造，推動(dòng)“數(shù)政”融合，深化無(wú)障礙大廳建設(shè)?！癡”號(hào)優(yōu)先，正是其中的一個(gè)生動(dòng)注腳。

黨的二十屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》提出，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化?！瓣P(guān)心關(guān)愛(ài)特殊群體，是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志?！笔袛?shù)據(jù)和政務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)將從細(xì)微處著手，不斷提升政務(wù)服務(wù)適老化、無(wú)障礙水平，讓特殊群體辦事“有愛(ài)無(wú)礙”。（ 瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào) 記者 張可夫）

作者：張可夫

責(zé)編：黃伊婷

一審：黃伊婷

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來(lái)源：瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)