從2014年上線專車業(yè)務(wù)至今，在乘客和司機(jī)師傅們的支持下，滴滴專車走過了十年，陪伴全國54座城市的近2億用戶。

十年來，堅(jiān)持品質(zhì)出行，持續(xù)為用戶提供穩(wěn)定的好服務(wù)，滴滴專車不斷升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上線接機(jī)免費(fèi)等待1小時(shí)、全程靜音不打擾、場(chǎng)站帶證件提醒等29項(xiàng)專車特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

滴滴專車為用戶準(zhǔn)備了可選擇的“乘車偏好設(shè)置”功能，乘客可以在上車前根據(jù)自己的偏好進(jìn)行設(shè)置，方便司機(jī)提供個(gè)性化的服務(wù)。

為了能讓乘客在行程中更安心、更放心，滴滴專車車內(nèi)配備飲用水、車載手機(jī)充電線以及抽紙等多款物品。懸掛在前排座椅靠背上的定制香片，希望能讓乘客的行程多一分舒適。

此外，為解決用戶多重場(chǎng)景的出行需求，滴滴專車也在不斷探索各類服務(wù)場(chǎng)景。為了幫助乘客離開機(jī)場(chǎng)時(shí)更快捷地找到上車點(diǎn)，滴滴專車在北京、上海、廣州、深圳等20個(gè)城市上線了專車司機(jī)舉牌接機(jī)服務(wù)，司機(jī)攜帶接機(jī)牌在到達(dá)口舉牌等待，為乘客提拿行李，引導(dǎo)乘客快速上車。

為讓攜寵用戶和“毛孩子”享受更便利的出行體驗(yàn)，滴滴專車在杭州、成都、昆明等49個(gè)城市上線了“寵物友好不拒載”的攜寵服務(wù)，由司機(jī)提供一程一換墊，單單清潔通風(fēng)消毒等服務(wù)。

不論是商務(wù)出行需要靈活規(guī)劃時(shí)間路線，還是滿足家庭出游用車需求，滴滴專車上線了多檔位套餐類型的包車服務(wù)供用戶選擇。2024年專車包車全新升級(jí)，在53個(gè)城市上線服務(wù)，行程無憂取消可賠付，平臺(tái)贈(zèng)送保險(xiǎn)行程更安心。

為進(jìn)一步感謝用戶十年來對(duì)滴滴專車的支持與選擇，9月2日-9月30日期間，滴滴專車上線了專車PLUS會(huì)員限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)期間內(nèi)購買專車PLUS會(huì)員，會(huì)員權(quán)益中8元專車立減券將自動(dòng)升級(jí)為10元立減券。

除此之外，專車PLUS會(huì)員還將獲得“專車十周年會(huì)員限定版”權(quán)益，會(huì)員限時(shí)可享十周年限定權(quán)益禮包，包含專車機(jī)場(chǎng)火車站優(yōu)惠券、專車攜寵出行服務(wù)優(yōu)惠券、臻選司機(jī)服務(wù)優(yōu)惠券、專車包車優(yōu)惠券以及豪華車優(yōu)惠券各一張，累計(jì)最高可省400元。在此期間首次購買專車PLUS會(huì)員的新用戶，還將獲得1張立減12元的專車PLUS會(huì)員優(yōu)惠券。

滴滴專車每一項(xiàng)服務(wù)都離不開辛勤出車的專車司機(jī)師傅們。為感謝專車司機(jī)師傅們堅(jiān)持為乘客提供十年如一日的好服務(wù)，8月以來，滴滴專車第三季度司機(jī)榮譽(yù)激勵(lì)會(huì)暨專車十周年司機(jī)活動(dòng)陸續(xù)在全國多個(gè)城市舉辦。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，專車司機(jī)師傅們歡聚一堂，暢談十年來在專車服務(wù)中的暖心瞬間，分享師傅們和專車共同成長的十年點(diǎn)滴。

本季度專車司機(jī)榮譽(yù)激勵(lì)會(huì)，特別設(shè)置了“長期陪伴獎(jiǎng)”“合作豐收獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，感謝師傅們十年來的堅(jiān)守與陪伴，見證專車每一次服務(wù)升級(jí)和里程碑式的成長。上海、天津等城市的專車司機(jī)榮譽(yù)激勵(lì)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，平臺(tái)還為多位司機(jī)師傅共同舉辦了“8月集體慶生”

，現(xiàn)場(chǎng)收集司機(jī)師傅的心愿卡等活動(dòng)。成都專車榮譽(yù)激勵(lì)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，智能手機(jī)、按摩腰帶、充電卡等多種好禮被司機(jī)師傅“帶回家”。 南京專車榮譽(yù)激勵(lì)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，除了為到場(chǎng)司機(jī)師傅們準(zhǔn)備精美的伴手禮，平臺(tái)還表彰了安全駕駛好服務(wù)的司機(jī)。

滴滴專車將繼續(xù)秉承“用心為你的好服務(wù)”的初心，“安全、專業(yè)、溫暖、值得信賴”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為用戶提供穩(wěn)穩(wěn)地好服務(wù)。

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端