永州稅務：窗口暖心服務 群眾舒心點贊

  新湖南客戶端   2024-09-05 17:54:54

9月2日，永州市12345政務服務便民熱線接到了一通來自永州市交通信息中心何麗紅女士的電話，通話中，何女士對稅務部門和永州市稅務局第二稅務分局的工作人員羅涵表示了感謝和表揚。

據(jù)何女士回憶，8月28日，她在網上客戶端辦理社保費工資調整申報時，連續(xù)三次都沒有提交成功，按客戶端系統(tǒng)規(guī)則已不能在網上提交，需現(xiàn)場辦理。無奈下，她撥通了永州市市民服務中心稅務窗口的值班電話，向正在值班的永州市稅務局第二稅務分局的工作人員羅涵說明了相關情況。了解該情況后，羅涵線上輔導、提醒何女士準備相應的紙質資料，同時為何女士進行容缺辦理登記。最終在申報期內，何麗紅女士順利完成了社保費工資調整申報業(yè)務。

這一通充滿感激的表揚電話，是納稅人繳費人對稅務窗口優(yōu)質服務的高度認可，是永州市稅務部門深入推進黨業(yè)融合、持續(xù)優(yōu)化納稅服務的生動體現(xiàn)。永州市稅務局第二稅務分局作為全省稅務系統(tǒng)“五化”建設示范黨支部，始終把提升納稅人繳費人獲得感、滿意度作為優(yōu)化納稅服務的出發(fā)點和落腳點。

下一步，永州市稅務局第二稅務分局將持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，發(fā)揚新時代“楓橋經驗”，將納稅人繳費人的“急難愁盼”問題解決在當下，服務于長遠，切實提高納稅人納稅繳費便利度和滿意度。（羅尚芝 鄭聲）

責編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：喻志科

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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