金融助力開學(xué)季 暖心服務(wù)進(jìn)校園 中國銀行湘江新區(qū)分行便民服務(wù)高校

  新湖南客戶端   2024-09-06 16:00:53

為深入踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，更好地深化銀校合作，2024年開學(xué)季前期，中國銀行湘江新區(qū)分行提前部署，積極謀劃，出臺(tái)2024級(jí)開學(xué)季綜合服務(wù)方案，用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力湖南三所高校3萬余名新生開學(xué)，為莘莘學(xué)子提供金融服務(wù)保障和金融知識(shí)普及，用行動(dòng)為大家驅(qū)散夏日的燥熱。

開學(xué)季期間，為方便金融服務(wù)走進(jìn)校園，中國銀行湘江新區(qū)分行統(tǒng)一從轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)關(guān)部門抽調(diào)30余名業(yè)務(wù)骨干集中前往三所高校助力開學(xué)季。現(xiàn)場(chǎng)井然有序，工作人員耐心的解答著每一位新生的問題，熱情的講解著每一條金融知識(shí)，詳細(xì)地介紹著每一個(gè)金融產(chǎn)品，用誠摯的笑容回應(yīng)著大家。同時(shí)為減少客戶等候時(shí)間，湖南大學(xué)支行還增設(shè)多個(gè)服務(wù)窗口，成立專人服務(wù)小組。在報(bào)到處、等候區(qū)、引導(dǎo)臺(tái)、柜面服務(wù)區(qū)、智能柜臺(tái)區(qū)、專職激活區(qū)等位置，所有工作人員有條不紊、分工協(xié)作、緊密配合。為新生提供包括激活銀行卡、體驗(yàn)金融產(chǎn)品、享受校園卡充值、數(shù)字人民幣等優(yōu)惠活動(dòng)在內(nèi)的“一站式”綜合金融服務(wù)，為廣大新生帶來了便捷體驗(yàn)，獲得了在場(chǎng)新生的認(rèn)可。

在業(yè)務(wù)等候辦理期間內(nèi)，中行工作人員還貼心為在場(chǎng)等候的學(xué)生與家長(zhǎng)準(zhǔn)備了礦泉水等降暑物資，給炎炎夏日帶去一絲清涼。并積極向?qū)W生及家長(zhǎng)普及反假幣、反洗錢、防范校園貸陷阱、防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識(shí)，通過專業(yè)的講解幫助大家提升金融知識(shí)水平以及風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力。雖然業(yè)務(wù)辦理過程中非常忙碌，但工作人員始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，展現(xiàn)出來的精湛業(yè)務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度，深深感染了在場(chǎng)的每位人員。

中國銀行湘江新區(qū)分行將繼續(xù)深化銀校合作，創(chuàng)新多元化、精準(zhǔn)化金融服務(wù)方式，以實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（聶娜 李勝蘭 林道輝 徐思婷）

責(zé)編：周聽聽

一審：周聽聽

二審：張馬良

三審：熊佳斌

來源：新湖南客戶端

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