源頭化解糾紛！湖南省級消費維權(quán)服務(wù)站達56家

  湖南日報·新湖南客戶端   2024-09-19 17:43:54

授牌現(xiàn)場 李成輝攝

湖南日報·新湖南客戶端9月19日訊（全媒體記者 李成輝）今天，省消保委在長沙舉行消費維權(quán)服務(wù)站授牌儀式，現(xiàn)場為湖南新浪家裝集團有限公司等12家企業(yè)授牌。

近年來，我省消保委組織在健全消費維權(quán)機制、暢通消費維權(quán)渠道方面推出了一系列新舉措，業(yè)已形成以省消保委為龍頭、以市州消保委為骨干、以縣區(qū)消保委為基礎(chǔ)、以基層分會為觸角、以維權(quán)服務(wù)站點為補充的五級維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

為有效紓解消費矛盾、化解消費糾紛，實現(xiàn)消費維權(quán)關(guān)口前移，力爭把消費糾紛化解在源頭、解決在初期，省消保委從2018年開始，在重點企業(yè)設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，有效期為兩年，到期重新申報和審定。截至目前，省消保委已有省級消費維權(quán)服務(wù)站56家。

“在重點企業(yè)設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站，其主要目的就是節(jié)約消費者維權(quán)成本，發(fā)揮企業(yè)在消費維權(quán)工作中的主觀能動性，確保依法快速解決消費者訴求，暢通消費維權(quán)渠道，推動消費維權(quán)社會共治?！笔∈袌霰O(jiān)督管理局副局長廖健表示。

活動現(xiàn)場，省市場監(jiān)督管理局、省消保委還聯(lián)合開展了“一法一條例”宣傳進企業(yè)活動，向企業(yè)贈送《消費者權(quán)益保護法實施條例》消費教育公益讀本，同時組織與會人員開展家裝消費體驗活動。

責編：李成輝

一審：李成輝

二審：周紅泉

三審：劉建光

來源：湖南日報·新湖南客戶端

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