湘鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)“親”又“清”

建設(shè)“清廉大廳”，審批有力度、辦事有速度、服務(wù)有溫度

湖南日?qǐng)?bào)9月25日訊（全媒體記者 顏石敦 通訊員 易翼花 余姣）只需輕松掃碼，100余項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程、所需材料、辦理時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)清清楚楚，連中介服務(wù)也實(shí)現(xiàn)“清單式”管理。今天，湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局政務(wù)大廳，企業(yè)主和群眾體驗(yàn)“湘鄉(xiāng)一碼通”平臺(tái)后點(diǎn)贊，現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)公開透明，便捷高效。

湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局在市紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督指導(dǎo)下，著力推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)，打造“親”“清”政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。該局梳理100余項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)辦理流程，開發(fā)“湘鄉(xiāng)一碼通”微信小程序，于今年8月上線，極大方便辦事企業(yè)和群眾。設(shè)置項(xiàng)目之家、企業(yè)之家、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)服務(wù)、社會(huì)保障等窗口，優(yōu)化免費(fèi)“幫代辦”程序，開設(shè)重大項(xiàng)目審批綠色通道，進(jìn)一步提升審批速度。

“設(shè)立政務(wù)服務(wù)‘辦不成事’反映窗口，公開投訴舉報(bào)信箱、電話，全面落實(shí)行政效能電子監(jiān)察和政務(wù)服務(wù)‘好差評(píng)’?！毕驵l(xiāng)市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹，做到審批有力度、辦事有速度、服務(wù)有溫度。今年來，項(xiàng)目之家“幫代辦”事項(xiàng)330件，企業(yè)之家“幫代辦”事項(xiàng)536件。

9月6日，湘鄉(xiāng)市潭州新能源有限公司負(fù)責(zé)人羅先生來到湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局項(xiàng)目之家，辦理光伏項(xiàng)目備案手續(xù)。公司手續(xù)齊全，工作人員幫助其申報(bào)項(xiàng)目立項(xiàng)備案，當(dāng)天就取得發(fā)改部門批復(fù)。羅先生對(duì)這樣的高效服務(wù)很滿意。

在推進(jìn)“清廉大廳”建設(shè)過程中，湘鄉(xiāng)市紀(jì)委監(jiān)委緊盯企業(yè)、群眾的關(guān)切點(diǎn)，對(duì)重大項(xiàng)目審批進(jìn)度、涉企服務(wù)政策落地等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。通過抽樣監(jiān)督、全流程體驗(yàn)評(píng)估等方式，專項(xiàng)治理中介服務(wù)領(lǐng)域的隱形壟斷，推動(dòng)相關(guān)部門開展問題自查自糾。目前，已建立涵蓋20個(gè)行業(yè)主管部門、69項(xiàng)中介服務(wù)類型目錄清單。

作者： 顏石敦 易翼花 余姣

責(zé)編：顏石敦

一審：蔣睿

二審：顏石敦

三審：白培生

來源：湖南日?qǐng)?bào)

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