湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端9月30日訊（全媒體記者 李成輝）國慶長假在即，消費(fèi)出行游玩旺季來臨，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)活力，讓廣大消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享消費(fèi)，湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、湖北省消費(fèi)者委員會(huì)日前聯(lián)合發(fā)布十一國慶假期消費(fèi)提示。

旅游合同需公平。報(bào)旅行團(tuán)的消費(fèi)者，請(qǐng)選擇正規(guī)經(jīng)營、手續(xù)齊全、口碑良好的旅行社，簽訂規(guī)范平等的旅游合同，注意不要簽訂含有“任何一方不得解除合同”“改期、改線不做任何賠償”“不承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)損害責(zé)任”“退團(tuán)一律不退費(fèi)”等內(nèi)容的不平等條款合同。簽訂合同后請(qǐng)選擇對(duì)公賬戶付款，索要金額對(duì)應(yīng)正規(guī)發(fā)票。切勿因口頭優(yōu)惠多而選擇已經(jīng)被有關(guān)部門警示提醒、存在較多負(fù)面信息的旅行社。堅(jiān)持“一游一簽”“一團(tuán)一簽”，不要打包購買兩條以上的旅游線路，不要輕信提前預(yù)付款獲多種優(yōu)惠或返利的承諾，避免潛在財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。

住宿預(yù)訂看評(píng)價(jià)。消費(fèi)者請(qǐng)通過口碑良好的正規(guī)在線旅行平臺(tái)或票務(wù)平臺(tái)預(yù)訂酒店民宿住宿，不要輕信“全網(wǎng)最低價(jià)”“準(zhǔn)五星級(jí)”等宣傳用語。請(qǐng)先查閱消費(fèi)體驗(yàn)評(píng)價(jià)，作出綜合考慮后再下單預(yù)訂房間。預(yù)訂住宿成功后要及時(shí)與商家進(jìn)行確認(rèn)，避免出現(xiàn)預(yù)訂遺漏、無法履約的情況。對(duì)宣傳頁面和訂單信息要及時(shí)截圖留證，以防商家臨時(shí)漲價(jià)或變更。

機(jī)票退改防詐騙。今年國慶假期民航客運(yùn)市場(chǎng)回歸理性，建議消費(fèi)者預(yù)訂機(jī)票注意以下幾點(diǎn)，避免退改簽詐騙陷阱：一是在航空公司官方渠道、正規(guī)平臺(tái)訂購機(jī)票，謹(jǐn)防各種非正規(guī)購票渠道“超低折扣”機(jī)票陷阱，避免“財(cái)票兩空”；二是當(dāng)被告知航班延誤或取消，應(yīng)通過航空公司客服電話、官方網(wǎng)站等多方渠道核實(shí)，“機(jī)票退改簽”等理賠務(wù)必登錄航空公司官網(wǎng)或購票平臺(tái)進(jìn)行操作；三是不要輕易被退款賠償金誘導(dǎo)，不隨意下載軟件，不要跟陌生人開啟共享屏幕，避免“轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證賬戶安全”“轉(zhuǎn)賬確保理賠通道暢通”等話術(shù)誘導(dǎo)的轉(zhuǎn)賬詐騙。

理性消費(fèi)不盲從。假期購物時(shí)，請(qǐng)到信譽(yù)良好、資質(zhì)規(guī)范的正規(guī)商超賣場(chǎng)選購，堅(jiān)持貨比三家，按需理性消費(fèi)，切忌沖動(dòng)盲從購物。十一消費(fèi)，請(qǐng)注意保留好相關(guān)的發(fā)票、合同、截圖、錄音像、付款記錄等各類消費(fèi)憑證，作為退換貨和消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。如果遇到價(jià)格違法、質(zhì)量問題、假冒偽劣、計(jì)量作弊、無故推諉退換貨、強(qiáng)制銷售、虛假宣傳等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，請(qǐng)您及時(shí)撥打12315、12345熱線電話投訴舉報(bào)，依法維護(hù)合法權(quán)益。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：鄒儀

三審：劉建光

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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