多卡余額不能合并購(gòu)買(mǎi)電影票?不合理

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2024-09-30 11:06:10

湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端9月30日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 徐健 ）同一家電影院多張會(huì)員卡共有余額30余元，卻不能合并購(gòu)買(mǎi)電影票，這合理嗎？記者今天從常德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，近日該局接到一起有關(guān)影院預(yù)付卡的投訴。經(jīng)過(guò)調(diào)解，最終經(jīng)營(yíng)者同意消費(fèi)者用卡內(nèi)余額購(gòu)買(mǎi)電影票及影院食品。

常德市民侯先生撥打12315反映：此前，他在城區(qū)一家電影院購(gòu)買(mǎi)電影票，卻被告知4張預(yù)付卡余額不能合并使用?，F(xiàn)單張余額不足以購(gòu)買(mǎi)一張電影票，須繼續(xù)充值使用。

該局接到投訴后，調(diào)查得知消費(fèi)者反映問(wèn)題屬實(shí)，立即對(duì)該影院開(kāi)展行政約談，要求影院對(duì)多卡余額進(jìn)行合并以便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電影票和影院食品，或?qū)⒖▋?nèi)余額以現(xiàn)金方式退還消費(fèi)者。同時(shí)，要求影院在顯著位置將多卡余額可合并使用的情況告知消費(fèi)者。

常德市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，預(yù)付卡作為一種常見(jiàn)的消費(fèi)方式，雖然帶來(lái)便利和優(yōu)惠，但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)充分了解卡片的使用規(guī)則、有效期、退卡條件等關(guān)鍵信息，以免在使用過(guò)程中遭遇麻煩和損失。同時(shí)，應(yīng)保留好相關(guān)憑證和記錄，以便在需要時(shí)維權(quán)。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：鄒儀

三審：劉建光

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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