君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出“相伴巡查”模式強化政務(wù)大廳管理

    2024-10-08 16:02:35

湖南日報?新湖南客戶端10月8日訊（通訊員 李晉）

為進一步加強政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)水平，營造更加優(yōu)質(zhì)高效的營商政務(wù)環(huán)境，君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建立“相伴巡查”工作機制，組織中心管理人員及窗口首席代表成立聯(lián)合巡查組，每周不定時、全方位開展巡查活動，面對面查找問題、零距離解決問題。自5月份啟動來，開展巡查53人/次，發(fā)現(xiàn)問題26個，均已整改到位。

突出巡查重點，圍繞窗口環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度等方面進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場記錄，結(jié)束后立即梳理并實時通報，整改責(zé)任落實到人；堅持結(jié)果導(dǎo)向，嚴(yán)格獎懲，將督查結(jié)果納入平時考核內(nèi)容，與個人評先評優(yōu)等掛鉤，充分調(diào)動工作人員提升自身服務(wù)意識和紀(jì)律意識，從嚴(yán)從細規(guī)范自身行為，嚴(yán)守紀(jì)律要求。

下一步，君山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將進一步優(yōu)化“相伴巡查”工作機制，完善跟蹤督辦、考核督促等工作措施，充分發(fā)揮巡查作用，提升大廳管理水平，全力推進政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)工作。

責(zé)編：張佳玲

一審：閔皓

二審：湖南日報

三審：湖南日報

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