湖南深入推進(jìn)放心消費(fèi) 積極開展線下無理由退貨承諾活動(dòng)

  湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2024-10-10 17:20:23

湖南日報(bào)·新湖南客戶端10月10日訊（全媒體記者 李成輝）記者今天從省市場監(jiān)督管理局了解到，該局下發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)消費(fèi)行動(dòng)創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境工作的通知》（簡稱《通知》），提出積極開展線下無理由退貨承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)實(shí)體店經(jīng)營者根據(jù)商品屬性和實(shí)際經(jīng)營條件，承諾實(shí)行七日或更長時(shí)間的無理由退貨，提振消費(fèi)信心。

《通知》提出，各級(jí)市場監(jiān)管部門要有序推進(jìn)放心消費(fèi)主體的指導(dǎo)、申報(bào)、審核、培育、監(jiān)督等工作，以放心消費(fèi)主體培育“量變”促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境“質(zhì)變”。要以放心消費(fèi)承諾活動(dòng)為抓手，引導(dǎo)經(jīng)營者切實(shí)履行法定義務(wù)、誠信經(jīng)營，踐行“質(zhì)量安全放心、交易公平放心、經(jīng)營管理放心、服務(wù)承諾放心、消費(fèi)維權(quán)放心”等放心消費(fèi)承諾。同時(shí)，開展線下無理由退貨承諾活動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)本地購物異地退、先行賠付極速退、廠商一體化退貨，促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解和源頭治理。

省市場監(jiān)督管理局將通過開展放心消費(fèi)新場景征集，打造一批帶動(dòng)性廣、創(chuàng)新度高、消費(fèi)者滿意的放心市場、商店、網(wǎng)店、餐飲、景區(qū)等，展示我省近年來放心消費(fèi)工作中的創(chuàng)新亮點(diǎn)和成果。此外，聚焦消費(fèi)投訴舉報(bào)反映的突出問題，將常態(tài)化組織專項(xiàng)治理，遏制消費(fèi)市場亂象；進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，鼓勵(lì)社區(qū)、商場、景點(diǎn)等設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，為打造“放心消費(fèi)·幸福湖南”保駕護(hù)航。

責(zé)編：李成輝

一審：李成輝

二審：周紅泉

三審：劉建光

來源：湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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