新湖南客戶端 2024-10-10 17:53:30
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端10月10日訊(通訊員 朱南香 李希龍)“醫(yī)保政策真是好,工作人員就像我的親人一樣關(guān)心我、幫助我,幫我解決了很大的難題?!苯?,婁星區(qū)石井鎮(zhèn)村民彭某華來到區(qū)醫(yī)保局感慨地說,并特意向該局贈(zèng)送了一面寫有“醫(yī)保政策暖人心,醫(yī)保人勝似親人”的錦旗。
前期,彭某華因疾病導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難,該局通過醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人符合醫(yī)保再救助政策條件,并迅速對(duì)接石井鎮(zhèn)人社站的工作人員。石井鎮(zhèn)人社站工作人員多次致電彭某華,耐心細(xì)致地解讀了醫(yī)保政策,就如何申請(qǐng)救助、享受哪些政策福利等進(jìn)行了全面指導(dǎo),確保彭某華能夠充分維護(hù)其個(gè)人權(quán)益。
由于彭某華身處異鄉(xiāng)、身體狀況不佳,不能本人線下辦理,石井鎮(zhèn) 人社站工作人員主動(dòng)提供一對(duì)一服務(wù),根據(jù)申請(qǐng)資料提供了幫代辦服務(wù),全程跟蹤辦理進(jìn)度,確保彭某華能夠盡快獲得救助資金,真正解決了她當(dāng)前的燃眉之急。
責(zé)編:姚昕玥
一審:姚昕玥
二審:肖洋桂
三審:周俊
來源:新湖南客戶端
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