張琪汶 湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2024-10-11 14:38:04
新湖南客戶端10月10日訊(通訊員 張琪汶 蔣昊霖)近日,一位老年客戶在益陽(yáng)農(nóng)商銀行樊家廟支行辦理業(yè)務(wù)時(shí),不慎遺落了300元現(xiàn)金,在銀行工作人員幫助下,最終成功尋回這筆養(yǎng)老金。
據(jù)了解,這位老年客戶因社??ㄊ撬邪l(fā)行且當(dāng)?shù)責(zé)o該行網(wǎng)點(diǎn),導(dǎo)致許久未曾支取養(yǎng)老金。此次前來(lái)咨詢跨行取現(xiàn)業(yè)務(wù),怎料在柜臺(tái)遺落了現(xiàn)金。當(dāng)班柜員發(fā)現(xiàn)后,由于客戶已走遠(yuǎn)且跨行信息查詢困難,便迅速向支行行長(zhǎng)匯報(bào)情況。支行行長(zhǎng)立即在當(dāng)?shù)馗鞔迦喊l(fā)布失物招領(lǐng)信息,并主動(dòng)與發(fā)卡行工作人員取得聯(lián)系,最終成功找到失主并歸還了遺落的養(yǎng)老金。
為確保養(yǎng)老金支取環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確無(wú)誤,該行不斷完善硬件設(shè)施如服務(wù)窗口、自助取款機(jī)等,并不斷完善適老化服務(wù),全力保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
責(zé)編:黃利飛
一審:黃利飛
二審:張尚武
三審:李偉鋒
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