鳳凰縣：出租車司機(jī)對乘客態(tài)度惡劣

  新湖南客戶端   2024-10-11 15:23:35

鳳凰縣一群眾反映，自己在10月7日早7點乘坐湘UX3520出租車去高鐵站，途中司機(jī)隨意拼車，在乘客表明不接受的情況下，態(tài)度惡劣，期間還一直在車中撥打電話，乘車體驗極差。

10月11日，鳳凰縣交通運輸局回復(fù)稱，經(jīng)調(diào)查，2024年10月7日上午，湘UX3520出租車在接上前往高鐵站的2名乘客后，在車輛行駛至豹子灣路段時有1名乘客招手?jǐn)r車，駕駛員隨即停車詢問去往哪里，在車上乘客表示拒絕拼車后，駕駛員并未搭乘，在此后與拒絕拼車的乘客交流過程中，駕駛員語言存在過激語氣。在行車過程中，駕駛員使用耳機(jī)通話，對乘客的乘車體驗造成了一定影響。針對此次事件，出租車公司對駕駛員進(jìn)行停班學(xué)習(xí)的處罰，同時表示將進(jìn)一步加強(qiáng)對駕駛員的培訓(xùn)和教育，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保類似事件不再發(fā)生。

湖南日報全媒體記者 龔雅麗

責(zé)編：龔雅麗

一審：龔雅麗

二審：王文隆

三審：劉建光

來源：新湖南客戶端

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