湖南洪江：“清單式”管理化解基層矛盾

  新華社   2024-10-16 19:53:00

日前，在湖南省懷化市洪江區(qū)河濱路街道中山路社區(qū)一棟老居民樓內(nèi)，漏水問題解決后，在街道和社區(qū)干部的見證下，原本發(fā)生矛盾爭執(zhí)的兩家人握手言和。

因樓上住戶的水管老化導致漏水，浸濕了樓下鄰居新鋪的地毯，兩家人矛盾不斷升級，言語間火藥味漸濃，原本和睦的鄰里關系驟然降至冰點。社區(qū)迅速將該問題上報至街道每半月召開的平安建設工作例會上，經(jīng)分析研判，派出所、司法所、社區(qū)成立專項工作組，經(jīng)過多次上門耐心協(xié)調(diào)和引導后，樓上住戶承擔了維修費用，樓下鄰居也表示愿意共同承擔部分損失，雙方的矛盾逐漸消除。

今年以來，洪江區(qū)河濱路街道深入實施“一會三清單”制度，矛盾糾紛調(diào)解成功率98.7%，萬人成訴率同比下降10.58%。河濱路街道各社區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、調(diào)解員以及“五老”、志愿者等群體的作用，每半個月召開平安建設工作例會暨信訪聯(lián)席會議，共同分析研判各社區(qū)的問題，形成“一案一策一專班”責任清單，逐一細化處置方案、對策舉措，通過“專家調(diào)解室”“愛心超市”和“流動接訪”等形式匯聚化解力量，引導居民群眾化解矛盾糾紛。（李作文 明星 傅才健 ）

責編：易鑫

一審：易鑫

二審：肖暢

三審：廖聲田

來源：新華社

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