今年以來(lái)，長(zhǎng)沙市望城區(qū)月亮島街道天鵝塘社區(qū)進(jìn)一步完善“五社聯(lián)動(dòng)·幸福鄰里·家”服務(wù)點(diǎn)陣地建設(shè)，結(jié)合充足的志愿者資源，孵化注冊(cè)“七彩天鵝”志愿服務(wù)組織，開(kāi)展涉及居民生活全方位的七大種類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，不斷凝聚社區(qū)、社會(huì)工作者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社會(huì)公益慈善資源的合力，切實(shí)提升“五社聯(lián)動(dòng)·幸福鄰里·家”服務(wù)點(diǎn)的作用，一步步構(gòu)筑起充滿(mǎn)安全感與幸福感的善治家園。

今年以來(lái)，天鵝塘社區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)·幸福鄰里·家”服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)，打造了社工辦公室、多功能活動(dòng)室、舞蹈室、閱覽室、休息室，共計(jì)600平方。社區(qū)將所轄樓盤(pán)劃分為7個(gè)治理網(wǎng)格，其中6名兼職網(wǎng)格員、2名專(zhuān)職網(wǎng)格員，62名四級(jí)網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格 大事不出社區(qū)”的治理局面?！爸腔凵鐓^(qū)”開(kāi)設(shè)群眾“點(diǎn)單”、站點(diǎn)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的工作模式，同時(shí)每一個(gè)站點(diǎn)都會(huì)懸掛志愿聯(lián)盟標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，居民掃描上面的二維碼，即覽志愿服務(wù)信息，確?！八头?wù)”與“要服務(wù)”雙向需求精準(zhǔn)對(duì)接，志愿服務(wù)更貼心、放心、安心。

截至目前，社區(qū)已簽訂了4家社會(huì)組織，實(shí)施“七彩天鵝，樂(lè)享悅學(xué)”學(xué)習(xí)型社區(qū)服務(wù)計(jì)劃、“棲遇滿(mǎn)塘，綻放芬芳”社區(qū)活動(dòng)服務(wù)計(jì)劃。社會(huì)組織的加入，為社區(qū)治理注入了新的活力，今年開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)30余場(chǎng)。老年大學(xué)開(kāi)設(shè)中國(guó)舞、交誼舞、聲樂(lè)、瑜伽、形體、書(shū)法、國(guó)畫(huà)、太極8門(mén)課程，共招收學(xué)員164人；青年夜校開(kāi)設(shè)爵士、尤克里里、瑜伽、非洲鼓4門(mén)課程，招收學(xué)員50人。

2024年7月2日，“長(zhǎng)沙市望城區(qū)月亮島七彩天鵝志愿服務(wù)隊(duì)”于今年正式注冊(cè)成立，成為望城區(qū)首個(gè)社區(qū)主導(dǎo)的樞紐型志愿服務(wù)組織。組織成立后，社區(qū)努力為居民創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，在居民群發(fā)起社工招募，激發(fā)考取社工證的熱情，強(qiáng)化社區(qū)歸屬感。轄區(qū)10余名有經(jīng)驗(yàn)的社工積極響應(yīng)，強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。

社區(qū)注重提升志愿者的專(zhuān)業(yè)水平，因?yàn)榻M織有專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，可以開(kāi)展志愿者的系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。這不僅保障了志愿服務(wù)的常態(tài)化與長(zhǎng)效化，更讓其專(zhuān)業(yè)化水平躍上新臺(tái)階，與社會(huì)治理深度融合，滿(mǎn)足居民多樣化需求，共同繪制社區(qū)共建共治的美好畫(huà)卷。

社區(qū)工作者如同紐帶，連接著居民與政府、社會(huì)組織等各方。他們傾聽(tīng)居民的訴求，傳達(dá)政策的溫暖，積極協(xié)調(diào)解決社區(qū)治理中的各種問(wèn)題。社區(qū)現(xiàn)有持證社工5人，簽訂的社會(huì)組織，也需有1-2名社工全程跟蹤項(xiàng)目開(kāi)展。今年以來(lái)，社工組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)120余場(chǎng)，激發(fā)居民參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性，使居民成為社區(qū)治理的主體。社工圍繞“社區(qū)養(yǎng)老”、“課程需求”、“就業(yè)培訓(xùn)”等方面展開(kāi)調(diào)研，憑借著對(duì)社會(huì)問(wèn)題的敏銳洞察力和深入了解，精準(zhǔn)地識(shí)別出社區(qū)治理中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，通過(guò)細(xì)致的需求評(píng)估，確定服務(wù)對(duì)象的具體需求，為制定個(gè)性化的解決方案提供依據(jù)。

根據(jù)志愿服務(wù)開(kāi)展的方向，天鵝塘社區(qū)成立了紅橙藍(lán)綠粉紫白“七彩天鵝”志愿服務(wù)隊(duì)，2024年，志愿者們繼續(xù)在“七彩治理”的方方面面發(fā)揮重要作用、貢獻(xiàn)先鋒力量。志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展紅色宣講、鄰里志愿服務(wù)活動(dòng)80余場(chǎng)。成立橙色護(hù)苗隊(duì)，呵護(hù)未成年人成長(zhǎng)，打造“萌娃科普加油站”、寒暑假“七彩假期”活動(dòng)品牌，每年開(kāi)展未成年人活動(dòng)60余場(chǎng)。成立藍(lán)色安全隊(duì)，法律志愿者聚焦網(wǎng)絡(luò)安全與普法志愿服務(wù)活動(dòng)，打造“娟娟普法”小課堂，拍攝普法宣傳視頻40余期，讓基層法治深入人心。成立綠色環(huán)保隊(duì)，倡導(dǎo)環(huán)保，開(kāi)展美化環(huán)境、垃圾分類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)，每周五定期開(kāi)展大清掃志愿服務(wù)活動(dòng)。成立粉色幫扶隊(duì)，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，巾幗志愿者“七彩微家”解民憂(yōu)。成立紫色儒雅隊(duì)，邀請(qǐng)志愿者給文藝骨干上公益課，在不斷地連接中，吸引了文藝骨干加入志愿服務(wù)隊(duì)伍。成立白色居家服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)開(kāi)展家庭醫(yī)生、物業(yè)品質(zhì)提升等志愿服務(wù)活動(dòng)，突出對(duì)于老年弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，通過(guò)開(kāi)展“五心五圈”建設(shè)，榮獲“全國(guó)示范性老年友好型社區(qū)”。

社區(qū)不斷拓寬社會(huì)慈善渠道，對(duì)接區(qū)直黨建共建單位、社區(qū)企業(yè)力量，籌集資金用于公益活動(dòng)的開(kāi)展和民生實(shí)事的落地。同時(shí)鏈接20余家“愛(ài)心門(mén)店”，發(fā)放便民服務(wù)箱，提供茶水、充電、wi-fi、緊急藥品、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等服務(wù)，營(yíng)造“15分鐘服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)便民、利民、惠民。目前，雷鋒慈善基金共募集資金97318元，所籌集的資金均用于轄區(qū)困難居民的救助幫扶和志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，社區(qū)全年兌現(xiàn)“微承諾”112條、完成“微心愿”56個(gè)，為居民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的福利。

天鵝塘社區(qū)“五社聯(lián)動(dòng)·幸福鄰里·家”繪制了一幅溫暖而充滿(mǎn)活力的社區(qū)畫(huà)卷，社區(qū)始終以居民的幸福感為目標(biāo)，匯聚“七彩治理”力量，秉持居民生活圈缺什么，社區(qū)志愿服務(wù)圈補(bǔ)什么的宗旨，不斷探索“七彩治理”模式，持續(xù)深化“七彩棲遇”之美。（余洋）

責(zé)編：周聽(tīng)聽(tīng)

一審：張馬良

二審：陳勇sz

三審：熊佳斌

來(lái)源：新湖南客戶(hù)端