國(guó)網(wǎng)江永縣供電公司：開(kāi)展一戶(hù)一表改造 優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

蔣元 胡恩暢   湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端   2024-10-17 12:46:22

湖南日?qǐng)?bào) ·新湖南客戶(hù)端10月17日訊 （ 通訊員 蔣元 胡恩暢） 10 月 15 日，國(guó)網(wǎng)江永縣供電公司開(kāi)展偉恒小區(qū)一戶(hù)一表改造工程。這是該公司為用戶(hù)提供高效、便捷、貼心服務(wù)的一個(gè)縮影。

據(jù)悉，該公司致力于提升服務(wù)水平，在服務(wù)偉恒小區(qū)由專(zhuān)變供電改為公變供電的過(guò)程中，展現(xiàn)出優(yōu)秀的實(shí)踐成果。本次偉恒小區(qū)一戶(hù)一表改造共 9 棟樓 598 戶(hù)，為確保減少對(duì)小區(qū)停車(chē)位的影響，該公司人員多次與用戶(hù)溝通，全面聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，最終采用不影響小區(qū)居民正常出行的設(shè)計(jì)方案。

針對(duì)偉恒臺(tái)區(qū)小區(qū)的特點(diǎn)，該公司重新梳理和優(yōu)化服務(wù)流程，通過(guò)簡(jiǎn)化手續(xù)、減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)限，確保用戶(hù)辦理用電業(yè)務(wù)更加方便快捷。同時(shí)，該公司還推行 “一站式”服務(wù)，用戶(hù)只需在一個(gè)窗口就能完成所有用電業(yè)務(wù)的辦理，極大地提高服務(wù)效率。同時(shí)，該公司高度重視用戶(hù)反饋，通過(guò)建立完善客戶(hù)服務(wù)機(jī)制，及時(shí)收集、處理用戶(hù)意見(jiàn)和建議，并加強(qiáng)宣傳推廣，包括線(xiàn)上社交媒體、線(xiàn)下宣傳活動(dòng)等，擴(kuò)大服務(wù)影響力，讓更多的人了解并享受該公司優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

截至目前，偉恒小區(qū)高壓部分已經(jīng)完成新建 10 千伏電纜線(xiàn)路 821 米和電纜井 2 個(gè)，修建電纜通道 180 米，以及預(yù)裝式箱變 2 臺(tái)，總?cè)萘繛?/span> 1630 千伏安，進(jìn)一步滿(mǎn)足用戶(hù)用電需求。下階段，國(guó)網(wǎng)江永縣供電公司將加快工程建設(shè)速度，全力提升居民生活幸福感，以實(shí)際行動(dòng)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

作者： 蔣元 胡恩暢

責(zé)編：楊永玲

一審：楊永玲

二審：劉躍兵

三審：李寒露

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

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