下館子，先看美食博主探店；換電腦，先看數(shù)碼博主拆箱；添衣服，先看時(shí)尚博主穿搭；買護(hù)膚品，先看美妝博主試用……萬(wàn)物皆可“測(cè)”的時(shí)代，推薦“種草”與勸退“拔草”愈發(fā)吃香，成為購(gòu)物前的必修課。龐大的流量池也被一些商家覬覦，衍生出以商養(yǎng)測(cè)、商測(cè)一體等現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)物后“踩雷”“翻車”?！半p十一”購(gòu)物節(jié)將近，如何從測(cè)評(píng)視頻中挑選心儀好物？今天我們就來(lái)聊聊這件事。

第三方測(cè)評(píng)受到廣泛青睞，縮小信息不對(duì)稱是關(guān)鍵。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息過(guò)載，海量商品琳瑯滿目，功能型號(hào)五花八門(mén)、各路廣告濾鏡堆疊、過(guò)度包裝真假難辨，價(jià)位大致相同的同類型產(chǎn)品不計(jì)其數(shù)，快節(jié)奏生活中的消費(fèi)者無(wú)暇逐一了解。

直面“選擇困難癥”，測(cè)評(píng)博主、探店達(dá)人以“第三方”身份體驗(yàn)試用，花式詳解產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)，提供了客觀中立的“使用者視角”。相較于極盡美化的品牌廣告，測(cè)評(píng)視頻相對(duì)而言可以更為客觀地展示，節(jié)省了消費(fèi)者糾結(jié)與選擇的時(shí)間，也消弭了購(gòu)物前后的預(yù)期落差，有些“一人栽樹(shù)，眾人乘涼”的意味。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示。圖源網(wǎng)絡(luò)

如果說(shuō)幫助消費(fèi)決策是第三方測(cè)評(píng)的“實(shí)用價(jià)值”，除此之外，其提供的“情緒價(jià)值”也不容小覷。 就拿服裝測(cè)評(píng)來(lái)說(shuō)，不同于時(shí)裝模特的窈窕身姿，更貼近普通大眾的身材在測(cè)評(píng)中往往更具說(shuō)服力。鏡頭前，試穿博主們梨形、蘋(píng)果型身材不同，大大方方展示出自己的“短板”，巧妙抓住了消費(fèi)者穿衣顯瘦的心理需求。更進(jìn)一步，即便是那些暫時(shí)買不起或不需要的商品，看看測(cè)評(píng)視頻，也能在一定程度上實(shí)現(xiàn)心理代償，從測(cè)評(píng)博主的風(fēng)趣講解中收獲情緒價(jià)值。

讓消費(fèi)者心中有數(shù)的測(cè)評(píng)視頻火出圈后，也在某種意義上改變了市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。 從前，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，主要基于品牌商在媒體上投放的廣告，購(gòu)物潮流是受到商家引導(dǎo)的。而社交平臺(tái)上測(cè)評(píng)類內(nèi)容的興起，則賦予了每一位消費(fèi)者發(fā)聲的權(quán)利，降低了網(wǎng)購(gòu)的試錯(cuò)成本。

商品測(cè)評(píng)漸成剛需，悄然催生測(cè)評(píng)經(jīng)濟(jì)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，近八成消費(fèi)者在購(gòu)買商品前會(huì)觀看第三方測(cè)評(píng)作品。據(jù)媒體報(bào)道，僅單個(gè)平臺(tái)的“種草”直播間就超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)，200多萬(wàn)人靠探店獲得收入，為普通人開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)新賽道。

新業(yè)態(tài)孵化新職業(yè)，人力資源社會(huì)保障部今年7月發(fā)布新一批新職業(yè)信息，“生活服務(wù)體驗(yàn)員”榜上有名，相應(yīng)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能認(rèn)證和人才培養(yǎng)體系建設(shè)將隨之啟動(dòng)，而這恰是測(cè)評(píng)類服務(wù)亟待補(bǔ)齊的短板。

畢竟，打鐵還需自身硬，測(cè)評(píng)博主本身也要經(jīng)得起測(cè)評(píng)。火出圈的“種草”與“拔草”賽道，也不乏野蠻生長(zhǎng)的“雜草”。一些博主暗地里與商家“合作綁定”，看似“種草”分享，實(shí)則是拿錢(qián)辦事賺取提成；看似“拔草”避雷，實(shí)則是充當(dāng)水軍抹黑競(jìng)品。這種“捧一踩一”的操作套路，將測(cè)評(píng)扭曲成一門(mén)灰色生意，無(wú)疑消解了第三方的公信力。

客觀真實(shí)是測(cè)評(píng)的“生命線”，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的底線和紅線，測(cè)評(píng)博主不能既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。 最近，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，敦促各“第三方測(cè)評(píng)”營(yíng)銷主體，應(yīng)恪守公平、誠(chéng)信原則，為消費(fèi)者呈現(xiàn)真實(shí)、有效、可信的消費(fèi)參考信息。

讓測(cè)評(píng)的歸測(cè)評(píng)，讓廣告的歸廣告。 互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法明確規(guī)定，“通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告’?！睂?duì)此，相關(guān)平臺(tái)要當(dāng)好“園丁”，對(duì)未明確標(biāo)識(shí)的“雜草”依規(guī)甄別“鏟除”，方能讓優(yōu)質(zhì)的“種草”內(nèi)容茁壯生長(zhǎng)。而巧借彈幕、評(píng)論等互動(dòng)反饋方式，同樣有助于測(cè)評(píng)內(nèi)容的修正與“自凈”。對(duì)于消費(fèi)者而言，不迷信“種草”，為“真需求”買單，同樣是購(gòu)物必修課。畢竟，測(cè)評(píng)博主只是一家之言，商品適用與否，還得依靠自己的一雙“慧眼”。

這正是：

種草與拔草，不吹也不黑。 

客觀且多元，測(cè)評(píng)才真實(shí)。

作者：戴林峰

責(zé)編：戴蓉

一審：周楊

二審：李茁

三審：趙雨杉

來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)評(píng)論微信公眾號(hào)